"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 사하구 신평동에 사는 8196번 보청기상담고객이 부산 한미보청기난청센타를 방문하였습니다.
상담고객은 뇌출혈로 부산 영도구 봉래동에있는 해동병원에서 뇌수술받았으며
부산대학교병원에서 심장수술을 2000년경에 하였으며 디스크수술과 위장약 및
간장질환약을 부산 서구 암남동에있는 고신대학교 복음병원에서 처방받아 복용
하고있다고 하였습니다.
기계가공공장에 20년이상 근무하면서 소음방지구는 착용하지 않았으며 2012년경
소각작업중에 폭팔사고가 발생한후 난청발생하여 부산 사하구 괴정동지역에있는
이비인후과에서 진료결과 시간이지나면 회복된다 하였지만 않되었다 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편하자 아들이 2020년5월경 부산진구 부전동지역 서면
로타리부근에있는 타보청기점에서 포낙보청기사 Phonak Virto M 50 MM CIC
양쪽 고막형보청기(matrix115/50,12채널,소비자가격380만원)를 760만원인데
할인하여 340만원에 구입하였지만 큰소리가 불편하고 말소리가 구분되지않아
보청기구입점을 방문하면 보청기상담사는 보청기소리를 낮추고....작다고하면
보청기소리를 올리고...하는 과정만을 되풀이하면서 적응하면 괜찮아진다고만
반복하여 보청기사용에 불만을 가지고있던중 부산진구 부전동지역 부전지하상가
부전몰에 설치된 부산 한미보청기난청센타 보청기안내문을 읽어보고 보청기상담
위해 방문하였다고 하였습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
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|
125 |
250 |
500 |
750 |
1k |
1.5k |
2k |
3k |
4k |
6k |
8k |
3분법평균 |
|
좌측 |
55 |
55 |
60 |
60 |
55 |
65 |
70 |
70 |
80 |
90 |
100 |
62 |
|
우측 |
40 |
40 |
50 |
55 |
60 |
65 |
65 |
75 |
75 |
85 |
90 |
58 |
|
|
좌측 |
우측 |
양쪽 |
비고 |
|
S R T |
75 |
75 |
75 |
|
|
M C L |
75 |
75 |
70 |
|
|
U C L |
100 |
100 |
95 |
|
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보청기예상효율 |
10% |
25% |
35% |
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보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 포낙보청기사 Phonak Virto M 50 MM CIC 양쪽 고막형보청기(부산진구
부전동지역 서면로타리부근에있는 타보청기점에서 2020년5월경 구입) 구입시와
상담과정이나 검사과정에 차이많고 음감테스트과정에서 작은소리가 잘들리면서
큰소리가 불편하지않아 보청기가 도움된다며 가져온 보청기를 재사용못하는지
문의하여 청각상태에 과한 기능의 보청기지만 보청기소비자가격의 70~90%가
보청기구입한후 폐기될때까지 보청기상담사가 진행하는 보청기재활업무와 사후
관리비용임으로 부담할 보청기재활비용이 보청기소비자가격 760만원에 70%만
반영하여도 보청기재활서비스 비용이 532만원으로 청각에 적합한 신규보청기를
구입하고도 충분하며 보청기구입한지 얼마되지 않았음으로 부산 한미보청기난청
센타에서 경험한 내용을 참조하여 보청기구입점에 불편사항을 해결줄것을 요구
하고 않되면 반품 및 환불을 요구해보고 않될경우 재방문하여 의논하도록 안내
하고 보청기상담을 종료하였습니다.
cafe.daum.net/sorisem001/3AYN/5537
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정으로 실력검증 가능함)