부산 영도구 청학동사는 보청기고객(4815)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 해양경찰 선박기관사로 근무하면서 소음심한 고속정근무시 소음방지구는
착용않고 34년근무하였으며 1990년경부터 작은소리구분이 않되었다하였습니다.
2005년 모친이 난청으로 부산지역 대학병원에서 진료후 병원 이비인후과와 연계
되어 출장나와 보청기상담하는 타보청기점에서 오디나(조은소리)보청기사 SIMP
LEX 트리머조절용 고막형보청기를 구입하였지만 불편하면서 관리되지 않음으로
2007년부터 아들이 보청기껍질을 교체하지않은 상태에서 착용하다 불편하여 이후
보청기껍질제작하여 착용하고 있으며 좌측은 2007년 모친이 보청기구입했던 부산
지역 대학병원 연계된 타보청기점에서 렉스톤(조은소리)보청기사 TARGA 고막형
보청기(matrix113/40,2채널,소비자가격170만원)를 추가구입하였지만 보청기소리
작다하면 접수받아 보청기제조사로 보내어 조절하였다고하면서 택배로 받았는데
보청기소리변화는 없었다하였으며 보청기착용하고 있으면 가려워 이비인후과를
치료차 계속 방문하다보니 의사가 무좀약?권해 가려울때마다 바른다하였습니다.
2010년 영도지역 종합병원에서 청각장애4급으로 진단받았으며 보청기구입하고도
제대로 사용하지못해 국제신문사 신문광고에서 한미보청기 광고내용보고 2012년
4월 상담차 방문하였다고 하였으나 보청기상담시간이 1시간30분이상 소요된다는
안내에 약속관계로 다음에 전화예약후 방문하기로 하였습니다.
2015년11월 인터넷검색중에 한미보청기알게되어 부인과 방문하였는데 2012년4월
한미보청기에서 보청기상담한 사실은 고객이 알지못하였고 보청기상담중에 비슷한
사연이 기억나 보청기상담화일을 확인결과 3771번 상담고객으로 확인되었습니다.
고객은 부산 서구지역 타보청기점에서 모친이 보청기를 구입하고도 사용하지않는
와이덱스보청기사 B2-X 귓속형보청기(matrix116/50,2채널,소비자가격170만원)를
사용자변경하면서 보청기껍질교체하여 우측에 사용하고있지만 만족하지 못함으로
인터넷검색중에 한미보청기를 알게되어 부인과 방문하였다고 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 큰소리에 불편없으면서 작은소리로도 대화가 가능함에 신규보청기구입을
생각하였지만 가져온 타보청기점에서 구입한 2개의 보청기가 보청기재활서비스계약
체결로 재사용이 가능함으로(보청기출력부족만 없다면) 보청기프로그렘과 연결되지
않는 렉스톤(조은소리)보청기사 TARGA 좌측 고막형보청기부터 해당 제조사에 수리
접수하여 보청기상태확인한다음 와이덱스보청기사 B2-X 우측 귓속형보청기도 수리
의뢰하여 보청기상태확인한다음 보청기재활과정을 진행하기로 하였습니다.
2015년12월3일 피팅프로그렘이 연결되지않아 수리접수했던 부산지역 대학병원과
연계된 타보청기점에서 구입했던 렉스톤(조은소리)보청기사 TARGA 고막형보청기
찾기위해 방문하여 보청기재활1차과정진행후 부산 서구지역 타보청기점에서 구입한
와이덱스보청기사 B2-X 우측 고막형보청기도 수리접수하였습니다.(청소,점검)
12월9일 점검의뢰한 부산 서구지역 타보청기점에서 구입한 와이덱스보청기사 B2-
X 우측 귓속형보청기 찾기위해 방문하여 양쪽으로 보청기착용하고 보청기재활2차
과정 진행한다음 안전교육과 불편사항을 파악하는 방법을 교육하였습니다.
12월23일 부산 서구지역 타보청기점에서 구입했던 와이덱스보청기사 B2-X 우측
귓속형보청기가 삐~하는 잡소리남으로 3일정도 착용않고 보관하다 방문하였다고
하여 확인결과 외부피드백현상이 심하지않아 현재 상태에서 귓본채취하여 보청기
껍질교체하면 발생할 문제에대해 설명하고 몇일동안 보청기착용후 재방문하도록
하였습니다.
2016년4월 보청기착용하면 주변소리가 크다면서 방문, 보청기점검결과 이상없어
기도청력검사 진행결과 좋아짐으로 와이덱스보청기사 B2-X 우측 귓속형보청기와
렉스톤(조은소리)보청기사 TARGA 좌측 고막형보청기로 보청기재활3차과정 진행
하였습니다.
오늘은 보청기청소와 점검차 방문하여 기도청력검사 진행하여 청력변화 확인한후
부산지역 대학병원과 연계된 부산 암남동지역 타보청기점에서 구입하였던 렉스톤
(조은소리)보청기사 TARGA 좌측 고막형보청기와 부산 대신동지역 타보청기점에서
구입하였던 와이덱스보청기사 B2-X 우측 귓속형보청기로 보청기재활4차과정 진행
하였습니다.
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