부산 사하구 하단동에사는 보청기고객(5574)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 어릴때 귀에 물들어간후 중이염으로 우측귀가 전농상태이며 좌측도 어릴때
부터 가는귀가 먹었다는 이야기를 자주 들었다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편하여 2016년6월 부산 동아대병원 이비인후과에서 진료
결과 우측귀는 전농이고 좌측귀는 보청기사용 추천하여 2016년7월 부산 온천동
지역 이비인후과에서 진료결과 동아대학병원과 같은 내용이라 병원에서 소개하는
부산 범천동지역 타보청기점에서 보청기상담을하면서 6만원 보증금과 보청기제작
위해 귓본채취한후 보청기상담사가 보청기구입후 일정기간동안 외부에서 보청기
착용하지말고 하루에 몇시간씩 조용한 장소에서 보청기착용해야한다는 이야기에
지인인 한미보청기고객(5361)에게 상의하자 실력없는 보청기상담사를 만났다며
본인의 보청기실패한 사례와 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였던 보청기를
부산 한미보청기난청센터에서 보청기사후관리받고는 불편없이 잘사용하고있음을
이야기해주어 보청기상담위해 2016년8월2일 방문하였습니다.
고객은 2011년 부산 동아대학교병원에서 심장판막수술과 통풍수술후 약물치료중
이며 2014년 신경안정제도 처방받아 복용하고있으며 도로공사현장에서 신호수로
근무함으로 소음이 많은 작업환경에 있다고 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 부산 범천동지역 타보청기점에서 보청기상담과정이나 보청기관련 설명과
너무 많은 차이가있고 보증금 6만원을 손해보아도 후회되지않는다며 보청기구입을
희망하여 스타키보청기사 E Series-P2 고막형보청기 제작위해 귓본채취하였습니다.
8월11일 보청기제작되어 방문하여 스타키보청기사 E Series-P2 고막형보청기로
보청기재활1차과정 진행한후 보청기착용법과 관리방법을 교육한후 보장구지원금
청구위한 관련서류를 발행하였습니다.
8월16일 이비인후과에서 귀청소한후 보청기착용하면 아프다며 방문하여 확인결과
외이도내피부가 상처있어 당분간 보청기를 착용하지않도록 안내하였습니다.
8월25일 보청기착용하면 아직도 통증있는 불편있다며 방문하여 외이도확인한결과
보청기카널끝부분에 상처가 완전하게 아물지않아 해당 부분을 마모작업하여 착용
해본결과 불편하지않다하여 보청기착용법도 재교육하였습니다.
2016년9월 보청기착용하면 아직도 통증있고 밀려나온다며 방문하여 귓본채취하여
통증있는 부분을 표시하여 재제작하도록 하였습니다.(SHELL교체)
2016년11월3일 SHELL교체한 스타키보청기사 E Series-P2 고막형보청기가 통증은
없지만 밀려나오는 불편은 아직있다며 방문하여 턱관절유격이 심함으로 밀림방지기
설치를 검토하도록 수리접수하였습니다.(SHELL교체)
11월30일 SHELL교체한 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기가 밀려나오는
현상이 해결되지않아 방문하여 재제작의뢰하였습니다.(CANAL LOCK)
2017년1월 보청기소리 약해졌다고 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형
보청기 점검한결과 이상없었고 중이염재발하여 이비인후과에서 진료받도록 안내
하였습니다.
2017년6월 보청기청소와 점검위해 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형
보청기로 보청기재활2차과정 진행한후 보청기착용하지않은 우측귀가 방향감각에
문제있어 불편하다고하여 음감테스트과정 진행으로 우측에 보청기를 착용할경우
효과에대해 직접 체험하도록하자 도움된다고 하였습니다.
2018년4월14일 건전지도어가 파손되었다며 방문하여 스타키보청기사 E Series-
P 2 고막형보청기(2016년구입) 점검한후 건전지도어를 교체한후 보청기재활3차
과정 진행하였습니다.
오늘은 청각장애등급 유효기간이 다되었다며 재검사받으라는 공문이 도착하여
부산 수영구지역 종합병원 이비인후과에서 진료받았는데 의사가 중이염수술을
먼저하라면서 수술하면 지금보다 더잘들을수도있고 전혀 못들을수도있으며 청각
장애등급을 받지못할수도 있다며 비급여로 중이염수술하라고 권함으로 우측귀도
중이염으로 거의 전농상태인데 좌측귀마저 중이염수술한후 우측귀같이되면 너무
사는것이 불편할것같아 답답한 마음에 의논하기위해 방문하였다고하여 청각장애
등급 갱신절차를 설명한후 다른 이비인후과병원에서 진료받도록 안내하였습니다.
