부산 연산동사는 여성 보청기고객(4348)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 16살때 소에게 받힌뒤부터 좌측귀에 난청발생하였으며 우측은 2012년경부터
서서히 난청발생하였으며 혈압약을 1999년부터 복용중이며 대로변에서 장사를 오랜
기간하였는데 부산 연산동지역의 이비인후과에서 진료하면서서 소음성난청이라면서
치료나 수술로 해결되지 않는다며 보청기착용을 권했다고 하였습니다.
난청으로 아들이 주머니형보청기를 사주어 착용하자마자 왕왕거리고 머리아파 포기
하고 보청기전문점에서 상담해보자하고 찾던중 간판보고 2014년8월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하면서 주머니형보청기 실패원인에대해 안내하면서 4채널기능 보청기 크기별
가격과 기능에대해 안내하자 자녀들과 의논하겠다고 하였습니다.
2015년7월14일 며느리와 재방문하여 기도청력검사 진행하여 청각변화를 확인한후
음감테스트과정 진행하면서 며느리에게 청각과 보청기관련 정보안내한다음 스타키
보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로 결정한후 이어몰드제작위해 귓본채취하였으며
며느리는 주변에서 보청기구입하고도 큰소리불편으로 실패한 경우가 보청기상담사
문제임을 알았다며 주변에 알리겠다고 하였습니다.
7월22일 이어몰드가 제작됨으로 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로
보청기재활1차과정 진행하고 보청기착용법과 관리방법을 교육하였습니다.
7월23일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로 들리는 소리가 전반적으로 크다며
방문하여 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
7월28일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로 들리는 소리가 전반적으로 작다며
방문하여 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2015년8월 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기가 노출로 보기싫음으로 고막형
보청기로 변경할수가 있는지 문의하여 보청기청소한다음 가격차이를 안내하면서
말소리구분(WRS)은 변동없이 75%라고 안내하자 좀더 생각해보겠다 하였습니다.
2016년6월 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기가 왕왕거리고 잘들리지않는다며
방문하여 점검한결과 이어몰드에 이물질이 막혀있어 전자현미경으로 확인시키면서
제거하고 Vent설치하였지만 귀걸이형보청기에대한 편견으로 고막형보청기에대해
문의함으로 보청기재활4차과정 진행하면서 기종변경에대해 안내하였습니다.
2016년9월 보청기착용하고도 작은소리놓히는 경우있다며 방문하여 스타키보청기사
ARIES 귀걸이형보청기 점검한결과 이상없어 기도청력검사 진행하여 변화된 청각에
맞추어 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2016년10월 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기를 잘사용하였는데 최근들어
소리가 크진것같다며 방문하여 점검결과 보청기는 이상없어 기도청력검사 진행한
결과 청각변화있어 보청기재활6차과정 진행하고 고객은 야쿠르트를 가져왔습니다.
2017년3월 가족이나 일반적인 생활에서 귀걸이형보청기사용에 불편없는데 노인정
가면 목소리가 큼으로 울려서 불편하다며 친구들은 볼륨조절기를 사용하더라면서
본인도 가능한지 문의하여 며느리에게 상황을 전화로 설명하고 보청기재활7차과정
진행하면서 볼륨조절기를 사용하는 교육도 진행하였습니다.
오늘은 귀걸이형보청기의 볼륨조절기를 수동으로 사용하다보니 불편하다며 방문
하여 타보청기점에서 보청기구입한 친구따라 부산 서면로타리지역 타보청기점과
연산동지역 이비인후과내 타보청기점을 방문하여 상담하였는데 타보청기점에서
구입한 보청기는 관리해주지않는다며 반품하고 환불받아 방문하라고 하였다하여
기도청력검사 진행한 결과 청각변화는 없었으며 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기 점검한결과 보청기에도 문제없어 문제점을 파악한결과 볼륨조절기 사용법
미숙이 원인이라 보청기재활8차과정으로 볼륨조절기 사용이 않되게 하였습니다.