"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.
(보청기제조사에서 신규제작과정에서 임의로 조절한 보청기로 보청기이득[볼륨]만
올렸다가 내렸다가하는 보청기상담사는 실력없는 보청기상담사일 가능성이 높으며
이러한 경우 소음성난청의 피해로인해 영구히 말소리구분을 못하거나 제대로 듣지
못해 삶의 질이 떨어질수있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.)
부산 수영구 민락동에사는 9523번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
보청기고객은 우측귀가 어릴때부터 중이염으로 난청발생하였으며 1984년 대구
광역시에있는 이비인후과에서 중이염 치료받았으며 고막천공상태이며 2004년
부터 이명현상있다고 하였습니다.
기면증으로인해 부산진구 부전동에있는 양창국의원에서 1999년부터 치료받고
있으며 2006년 미국에있는 병원에서 폐암으로 절제수술 받았으며 협심증약을
2014년부터 부산 수영구 광안동에있는 센텀종합병원에서 처방받아 복용하며
2018년 자녀문제로 스트레스받은후 난청이 더심해졌다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에서 불편하자 2016년부터 부산진구 부전동지역 서면로타리
부근에있는 타보청기점에서 400만원주고 고막형보청기 구입한후 분실하여 250
만원주고 재구입하였지만 또다시 분실하였으며 2021년 포낙보청기사 Phonak
Audeo M30 RIC 충전식 좌측 개방형보청기(matrix111/46,8채널,청각장애인의
정부지원금 제품시 100만원,일반소비자가격290만원)를 130만원주고 구입하였
다고 하였습니다.
부산진구 부전동에있는 타보청기점에서 대한보청기사 보청기를 양쪽으로 4개
보청기구입한후 3개는 분실하고 1개는 자택에 보관중이며 2022년 부산 수영구
망미동에있는 코스트코 부산점에서 소노바보청기사 SONOVA 충전식 개방형
(오픈형)보청기(코스트코할인매장에서만 취급하는 제품으로 포낙보청기사에
제품정보에대해 문의해도 알지못한다함)를 양쪽으로 130만원에 구입하였지만
큰소리발생시 불편하면서 말소리구분않되어 전체적으로 보청기에대한 불신감
높은 상태였으며 지인이 부산지역 대학병원 이비인후과 의사인데 보청기점을
연결해주어 보청기상담한후 보청기가격을 한쪽에 30만원,양쪽으로 60만원에
보청기가격을 제시하여 보청기가격에 대하여도 불신이 높은 상태였습니다.
여러곳의 타보청기점에서 10개정도의 보청기를 구입하고도 만족하지 못하던중
국제신문에서 부산 한미보청기난청센타에서 게제한 보청기관련 기사읽어보고
2024년10월9일 상담차 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 4곳의 타보청기점에서 10개정도의 보청기구입시와 상담이나 검사과정
에서 차이많고 음감테스트과정에서 체험한 보청기가 불편하지않고 말소리구분에
도움된다하여 사용할 보청기가격을 안내하자 생각해 보겠다고 하였습니다.
10월10일 전화로 추가로 보청기가격을 할인요청하여 않된다고 거절하였습니다.
10월12일 다시 방문하여 상담시 제시한 보청기가격을 받아들이겠다하여 버나폰
보청기사 bernafon Alpha 1 CIC P 고막형보청기를 제작위해 귓본채취하여 신규
발주하였습니다.
10월18일 신규제작된 보청기가 도착하자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon
Alpha 1 CIC P 고막형보청기로 보청기재활1차과정 진행한후 보청기착용법과
관리방법 교육하였지만 보청기상담시 안내했던 어음명료도성적(WRS) 65%에
대해 이해하지 못하여 재설명하자 다시한번 생각해보겠다면서 보청기는 찾지
않았습니다.
오늘은 재방문하여 결제하고 버나폰보청기사 bernafon Alpha 1 CIC P 고막형
보청기 찾겠다고 하였지만 연세로인한 문제인지 4번의 상담과정에서의 고객의
태도가 기억력에대한 문제인지 똑같은 기본사항을 반복해야하는 문제와 이해에
대한 문제로 정상적인 보청기재활 및 사후관리에 소요되는 시간이 많이걸릴것
같아 정중하게 설명하고 부산진구 부전동지역 서면로타리 부근에있는 타보청기
점에서 구입했던 포낙보청기사 Phonak Audeo M30 RIC 충전식 좌측 개방형
보청기와 부산 수영구 망미동에있는 코스트코 부산점에서 소노바보청기사 SONO
VA 충전식 양쪽 개방형(오픈형)보청기를 부산 한미보청기난청센터에서 상담과
보청기재활1차과정 진행했던 경험으로 불편사항을 해결줄것을 요청하도록하고
부산 한미보청기난청센터에서 안내했던 보청기상담사 역할과 보청기에대한 상식
적인 이야기에대해 이해되면 재상담하고록 안내하고 보청기를 회수히고 반품처리
하였습니다.
부산 한미보청기난청센타에서는 정상적으로 보청기재활과 사후관리가 곤란한
보청기고객에대해 기존 보청기고객의 원할한 보청기재활과 사후관리를 위하여
이해부족인 보청기고객은 보청기사후관리를 진행않고 있음으로 양해바랍니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.