부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
경상남도 합천군 삼가면에사는 5181번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 경찰로 복무하면서 사격선수 7년정도하면서 소음방지구는 착용않았으며
경찰복무중에도 작은소리를 제대로 듣지못하는 불편함이 있었다고 하였습니다.
1991년부터 서서히 난청진행되었고 이명현상 심하며 모친이 40대부터 난청으로
부산 서면지역 타보청기점에서 보청기상담받아보았는데 않된다고하여 포기하고
생활하고있다고 하였습니다.
2014년 이명현상으로 불편하여 부산진구지역 종합병원에서 2달동안 약물치료를
받았지만 효과없었고 보청기에 대하여 생각해보았지만 주변에서 많은 사람들이
실패와 불편하다하여 미루었는데 KNN(SBS)-TV에서 한미보청기난청센터 광고
보고 2016년5월4일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 그동안 주변에서 지인들로부터 들은 부정적인 보청기관련 정보와 달리
많은 도움된다하여 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기로 결정한후 제작
하기위해 귓본채취하였습니다.
5월13일 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기 찾기위해 방문하여 보청기
재활1차과정 진행한다음 보청기착용법과 관리방법을 교육하였습니다.
5월18일 몇일동안 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기 착용결과 말소리
듣기에 불편없지만 전화소리가 약하다며 방문하여 확인결과 전화기 부착위치가
잘못되어 교정작업과 실습과정으로 불편한 문제를 해결하였습니다.
2016년6월 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기로 소리듣기 불편없지만
우측보청기가 플레이트부분이 오래 착용하면 뿌듯한 압박감있다면서 방문하여
보청기청소와 점검한후 핸드피스로 해당 부분을 마모작업하였습니다.
2016년7월 잘사용하던 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기가 소리약해
졌다며 방문하여 점검결과 REC입구에 귀지막힘으로 전자현미경으로 확인시킨후
제거하자 정상작동하였으며 보청기사용에 불편없었다고 하였지만 계획된 보청기
재활2차과정 진행하였습니다.
2016년11월 보청기 착용하고도 제대로 듣지못하여 청력저하가 염려된다며 방문
하여 점검결과 보청기 REC입구에 이물질막힘으로 전자현미경으로 보청기상태를
확인시키면서 제거한후 외이도청소까지 진행하였습니다.
2017년3월 보청기소리 약해졌다며 방문, 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형
보청기 점검결과 이물질있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 제거한후
보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2017년4월 보청기소리약하자 방문, 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기
점검결과 REC입구에 이물질막혀있어 전자현미경으로 확인시키면서 청소한다음
고객은 마을에 난청으로 보청기구입한 사람들이 여러명있지만 대부분 불편하여
보청기를 사용하지않는데 본인은 잘사용하고있다며 감사인사하였습니다.
2017년11월 보청기소리나지 않는다며 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2
귓속형보청기(2016년구입)를 점검한결과 이물질막힘으로 전자현미경으로 확인
시키면서 제거한다음 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기청소와 건전지구입위해 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2
귓속형보청기(2016년구입) 점검결고 이물질막혀있어 전자현미경으로 확대하여
확인시키면서 제거한후 외이도내 습기와 귀지제거위해 진동귀청소기 추천하고
사용방법을 교육하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각합니다.
