부산진구 전포동사는 남성 보청기고객(5856)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 나이트클럽을 10년동안 운영하면서 소음방지구는 착용하지않았다 하였으며
2013년 갑자기 들리지않아 부산 동의병원에서 진료한결과 중이염이고 좌측은 전농,
우측은 난청이라고 진단받고 치료받았다고 하였습니다.
2014년 신문광고에서 보청기광고보고 방문하여 부산 서면지역 타보청기점에서 대한
보청기사 M.STEP 2 고막형보청기를 렌탈가입비 28만원,월렌탈료 48,000원 조건으로
보청기를 착용하였지만 말소리구분않되고 삐~하는 잡소리로 몇번이나 방문하였지만
불편사항이 해결되지않아 보청기를 사용하다 216년9월 인제대학교 부산백병원에서
청각장애등급 5급을 받았으며 2002년부터 서울대병원에서 심장부정맥으로 약물치료
받고있으며 2006년부터 부산의료원에서 전립선약을 처방받아 복용한다 하였습니다.
청각장애등급있음으로 보장구지원금 청구가 가능하여 보청기구입을 생각하던중에
국제신문에서 한미보청기 광고내용보고 2016년11월16일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 보청기상담과정만으로도 보청기구입점과는 많은 차이있으며 음감테스트
과정에서 작은소리가 제대로 들리면서 큰소리가 불편하지 않았다며 보청기구입을
희망하였지만 보장구처방전을 발급받지 않았음으로 받아오도록 안내하였습니다.
11월17일 부산 서면지역 열린이비인후과에서 보장구처방전 발급받아 재방문하여
오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기로 결정하고 귓본채취하였습니다.
11월24일 보청기가 제작되어 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기로
보청기재활1차과정 진행한후 보청기착용법과 관리방법을 교육하고 보장구지원금
청구위한 관련서류를 발행하였습니다.
11월26일 보청기사용에는 불편없지만 부인과 TV볼륨차이있다며 방문하여 오디나
오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기로 보청기재활2차과정 진행한다음 부산
서면지역 보청기구입점에서는 불편사항있어 방문하면 불편한점에 대하여 보청기
상담사가 들은다음 보청기만 사무실안쪽으로 가지고 들어가서 조치하였다며 착용
해보라고하였고 보청기청소도 보청기청소용솔로 청소하도록 하였는데 한미보청기
에서 보청기상담하면할수록 그동안 잘못된점을 자연히 알겠다고 하였습니다.
11월29일 보청기착용할때와 뺄때 통증있어 방문하여 확인결과 보청기착용방법상
문제(외이도굴곡있음)로 보청기착용법을 재교육한다음 보청기재활3차과정까지
진행하였습니다.
2016년12월 보청기착용중 큰소리에 불편함이 있었다며 방문하여 오디나보청기사
Intuition 2 고막형보청기로 보청기재활4차과정 진행하면서 확인결과 보청기착용
하지않은 좌측귀문제로 밝혀져 큰소리불편에대한 파악방법을 재교육하였습니다.
2017년1월 보청기착용상태에서 여성들의 큰소리가 부담스러운 경우있다며 방문
하여 보청기청소와 점검한후 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2017년2월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없지만 작은
소리듣기 조금 부족함있다하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기로 보청기
재활6차과정 진행하였습니다.
2017년5월 보청기착용상태로 취침중 잠결에 보청기뺐는데 하루종일 보청기찾아도
찾지못했다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기 제작위해 귓본
채취하였습니다.
2017년7월 잘사용하던 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기가 새건전지넣어도
건전지부족 경고음이 들리면서 작동이 중단된다며 방문하여 점검한결과 내부쇼트
문제로 파악되어 수리접수하였습니다.(배선정리,청소)
오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형
보청기를 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정한결과 출력저하로 수리접수
하였습니다.
