부산 중동에 사는 1928년생인 여성고객(950)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객에 의하면 30대시절 머리에 충격을 받은후 난청이 발생하였다고 하였으며 지방에서
보청기부품을 수입하여 조립제조하는 보청기회사의 프랜차이저점에서 단순증폭방식의
귓속형보청기를 우측에 50만원,좌측에 50만원을 주고 구입하여 사용하였으나 큰소리에
불편하여 소리를 낮추면 작은소리가 제대로 들리지 않고 소리를 크게하면 머리가 아프고하여
필요시에만 보청기를 사용하던중 같은 노인대학을 다니는 친구의 소개로 2008년6월 함께
본 한미보청기를 방문하여 4채널12밴드기능의 귓속형보청기를 좌측에 착용하고 보청기재활
과정을 진행하고 있으며 기존 보청기에 비하여 큰소리에 머리가 아프지 않고 볼륨을 사용하지
않아도 불편하지 않아 일상생활에서 많이 도움이되고 있다고 평가하는 고객입니다.
오늘은 방바닥에 놓아둔 보청기를 실수로 밟아 파손되어 사용이 가능한지 상담차 방문하였으며
해당 보청기제조사에 재제작을 위해 귓본과 함께 의뢰하였습니다.
보청기사용중 실수로 파손되어도 버리지 말고 보청기전문점을 방문하여 상담하기 바랍니다.
========================================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
==========================================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'보청기관련' 카테고리의 다른 글
| 고막형보청기를 착용한 남성보청기고객 모습 (0) | 2009.08.29 |
|---|---|
| 1년4개월만에 보청기 소모성부품의 문제로 수리의뢰하는 남성고객 (0) | 2009.08.29 |
| 보청기 청소로 인하여 소모성부품을 교체해야 하는 남성고객 (0) | 2009.08.28 |
| 경남 창원에서 보청기상담차 방문한 남성고객과 자녀분들 (0) | 2009.08.28 |
| 보청기가격이 굉장히 비싸더라구요 ㅠㅠ (0) | 2009.08.28 |