경상남도 김해시 삼계동에사는 보청기고객(3434)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 초등학교시절부터 중이염치료 받았으며 소음이 많이 발생하는 자동차부품
생산공장에 소음방지구착용없이 3년동안 근무하였고 난청으로 불편하자 창원지역
타보청기점에서 290만원주고 우측은 오티콘보청기사 go-pro 4채널기능의 고막형
보청기(matrix103/36,소비자가격 150만원),좌측은 오티콘보청기사 go-pro 4채널
기능 귓속형보청기(matrix112/46,소비자가격 140만원)를 구입하나 좌측은 보청기
효과없어 몇번이나 구입보청기점을 방문하다 포기하고 보관하고 우측만 사용하고
있으나 만족못해 신문광고와 인터넷으로 한미보청기 알게되어 2011년2월 보청기
상담차 방문하였습니다.(보청기구입점 청력검사는 기도검사만 했다함)
보청기기종선정위한 관련 검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
제공하고 타보청기점에서 구입하여 사용중인 보청기는 기능 부족 문제가 아니라
보청기의 출력부족 원인임으로 사용중인 보청기로 보청기재활계약은 무의미하여
보상적용을 안내하고 기능은 2채널8밴드기능을 추천하였습니다.
고객은 보청기상담 2개월만에 재방문하여 우측은 편의기능(데이터로그기능,청력
검사,자동전화연결)이 있는 스타키보청기사 S Series-P 5 6채널6밴드기능 고막형
보청기를,좌측은 스타키보청기사 E-Power 4채널4밴드기능(matrix123/60) 고막형
보청기를 최종적으로 결정하고 보청기제작위해 양쪽 외이도귓본을 채취하였으며
고객은 사업실패로 인해 기초생활수급대상자로 확인되어 보청기재활비용 일부를
면제하기로 하였습니다.(2011년4월)
2011년6월 보청기청소차 방문하여 우측은 보청기재활2차과정을 진행하고 좌측은
오래착용시 통증있어 재제작위해 귓본채취하여 해당 제조사에 의뢰하였습니다.
2011년9월 취업관계로 사전에 보청기점검차 방문하여 보청기사용에는 불편없다며
보청기점검과 청소까지 하였습니다.
2012년2월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에 불편없어 그동안 방문하지
않았다며 새해인사를 하였습니다.
2012년7월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에 불편없으나 좌측귀는
물이 잘남으로 물나는 경우 보청기는 착용않는다하여 병원치료받도록 하였습니다.
2013년1월 우측보청기의 건전지도어가 파손되어 방문하여 교체하고 청소와 건전지
까지 구입하였으며 보청기보관용 알습기제거통도 구입하였습니다.
2013년11월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 S Series-P 5
우측 고막형보청기 손잡이끈이 떨어져 재부착작업하였습니다.
2016년11월 보청기착용해도 작은소리놓히는 경우있다며 방문, 기도청력검사한후
변화된 청각에 맞추어 스타키보청기사 S Series-P 5 우측 고막형보청기로 보청기
재활3차과정 진행한후 좌측보청기의 방향교체에대해 상담하였습니다.
오늘은 보청기청소와 건전지구입파 방문하여 스타키보청기사 S Series-P 5 우측
고막형보청기(2011년구입)와 스타키보청기사 E-Power 좌측 고막형보청기(2011년
구입)로 보청기재활4차과정 진행후 청각장애등급받는 절차에대해 안내하였습니다.
