부산 당감동사는 남성 보청기고객(307)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1998년에 85만원주고 구입했던 세기보청기사 단순증폭방식 고막형보청기와
부산 서면지역 타보청기점에서 2005년 190만원주고 구입한 스타키보청기사 Sequel
2 TY 2채널기능 고막형보청기를 사용하였습니다.
청각장애3급이며 2006년1월 스타키보청기사 Sequel 2 고막형보청기를 구입하였던
타보청기점에서 보청기사후관리가 제대로되지않자 지인소개로 한미보청기 방문한
다음 보청기사후관리서비스계약을 체결하고 보청기재활과정을 진행하고 있습니다.
한미보청기에서 신규보청기를 구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기로 소리
조절과 사후관리를 받음으로 한미보청기에 대한 신뢰는 높으며 일상생활에서 외부
활동시 스타키보청기사 Sequel 2 고막형보청기를 주로 사용하고 조용한 장소에선
세기보청기사 단순증폭방식 고막형보청기를 사용하면서 주기적으로 보청기점검과
청소함으로 보청기구입한지 오래되었지만 요긴하게 보청기를 사용하였습니다.
보청기 수명에 대하여 여러가지 이야기가 있는데 그중에서 보청기 사용수명이
5년밖에 않된다는 이야기는 잘못된 보청기정보임을 회원님들께 알려드립니다.
보청기 내부부품에 대해 간단히 알아보면 AMP,REC,MIC로 구성되어 있습니다.
그중 AMP 경우 보청기의 핵심부품으로서 사용자의 청각에 적합한 기능이라면
구태여 교체할 필요가 없으며 보청기가격의 50~60%를 차지하고 있음으로
교체 필요시 보청기의 잔존가치를 감안하여 검토하고 결정해야 할 것입니다.
나머지 REC,MIC부품의 경우 소모성부품으로 보청기사용자의 외이도내 상태나
관리방법에 따라 부품수명에 많은 차이가 있는데 문제가 있을 경우 해당 부품만
교체하면 보청기성능에는 전혀 문제가 없는데도 불구하고 사용하지 못한다고
신규 보청기를 구입하도록 안내하는 것은 잘못된 행위라 생각합니다.
보청기의 고장으로 부품을 교체하는 경우에는 해당 제조사에 의뢰하여 규정된
부품으로 교체하여야하고 제작당시와 같이 보청기의 성능에 문제가 없는지를
식품의약품안전청의 기준에 의하여 보청기상태를 확인하고 점검해야 하며
이런 과정을 통해 보청기의 부품교체가 진행되었는지 확인해야 할 것입니다.
사용중인 보청기가 청각에 적절한 기능보청기라면 기간에 관계없이 해당부품만
교체하여 사용한다면 일상생활에서 보청기사용에 전혀 문제가 없습니다.
2009년11월에는 사용중인 스타키보청기사 Sequel 2 고막형보청기 이상있어 방문
하였으며 확인결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에 의뢰하였습니다.(REC교체)
2010년4월 건전지구입과 청소차 방문하여 한미보청기에서 구입한 보청기아님에도
4년동안 차별없이 성심성의껏 보청기관리해주어 감사하다 하였습니다.
2010년10월에는 청소와 건전지구입차 방문항 타보청기점에서 1998년과 2005년에
구입하여 사용하는 보청기를 차별없이 세심히 관리하여 감사하다 하였습니다.
보청기의 수명은 개인별로 많은 차이가 있으며 소모성부품의 경우 교체하면
보청기사용에 전혀 문제가 없음으로 청각에 불편하지 않는 기능의 보청기라면
5년정도 사용하였다고 신규구입하는 것은 개인적으로나 국가적으로 도움되지
않음으로 보청기교체가 필요한 경우 보청기성능확인후 결정하기 바랍니다.
2010년12월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 타보청기점에서 구입한 보청기지만
차별없이 그동안 성실히 관리해줌에 감사인사하면서 성탄인사도 하였습니다.
2011년3월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에 불편함없다보니 자주
방문되지않으며 보청기청소와 건전지구입시에만 방문한다며 감사인사하였습니다.
2011년8월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용이 만족하여 주변에서 보청기
이야기가 나오면 한미보청기를 추천하고 있다며 감사인사하였습니다.
2011년12월 청소와 건전지구입차 방문하여 사돈(3660)이 난청으로 보청기가 필요
하였으나 보청기에 대한 부정적인 생각으로 미루고있어 한미보청기를 추천하였으니
잘관리해달라며 부탁하면서 본인 보청기사용은 불편없다하였습니다.
2014년5월 청소와 건전지구입차 방문하여 기도청력검사 진행하여 변화된 청각상태
맞추어 보청기재활과정을 진행할려하였으나 외부피드백현상이 발생하여 보청기껍질
교체를 안내하였으나 사용중인 보청기가 9년됨으로 생각해보겠다고 하였습니다.
2016년2월 청소와 건전지구입차 방문하여 보장구지원금이 131만원으로 인상되었고
사용중인 스타키보청기사 Sequel II 고막형보청기가 11년됨으로 신규보청기를 구입
하고 싶다하여 이비인후과에서 보장구처방전을 먼저받도록 안내하였습니다.
2016년3월3일 이비인후과에서 보장구처방전 발급받아 방문하여 스타키보청기사
E Series-P 2 고막형보청기제작위해 귓본채취후 1998년 부산 서면지역 타보청기
점에서 구입한 어디벨보청기사 고막형보청기 손잡이끈 재설치위해 수리접수한후
부산 서면지역 여러 타보청기점을 다니면서 보청기상담해보았는데 한미보청기와
비교해보니 상대가되지않아 재방문하였다고 하였습니다.
3월8일 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 제작되어 방문하여 보청기재활
1차(누계16차)과정 진행한다음 보장구지원금 청구위해 현금영수증과 거래명세서를
발행하여 이비인후과에서 보장구검수확인서발급후 국민건강보험공단에 관련서류를
제출하도록 안내하였습니다.
3월18일 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 사용하면서 불편한 문제에
대해 조절하기위해 방문하여 보청기재활17차과정 진행하였습니다.
3월24일 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 착용상태에서 입을 옆으로
하거나 손으로 뺨을 누르면 보청기소리가 들리지않는 경우있다며 방문하여 확인
결과 보청기커널끝이 외이도벽에 막히는 현상있어 재제작하도록 하였습니다.
3월30일 SHELL교체한 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 찾기위해 방문
하여 착용결과 예비보청기보다 카널길이가 짧음으로 착용감에서 문제있어 재제작
의뢰하였습니다.
2016년4월4일 SHELL교체한 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 찾기위해
방문하여 착용한결과 재제작작업지시와 달리 예비보청기보다 카널길이가 짧음으로
착용감에서 문제있어 예비보청기본을 채취하여 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체)
4월8일 SHELL교체한 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 찾기위해 방문
하여 착용해본결과 재제작작업지시와 달리 예비보청기보다 카널길이가 짧음으로
착용감에서 문제있어 예비보청기본 채취하여 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체)
4월15일 SHELL교체한 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 찾기위해 방문
하여 착용해본결과 착용감은 편안하지만 외부피드백현상 있음으로 재제작하도록
수리의뢰하였습니다.(SHELL교체)
4월20일 SHELL교체한 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기찾기위해 방문
하여 착용감과 외부피드백현상에서 문제없어 기존자료를 재입력하였습니다.
2016년5월 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기가 울리는 현상있다며 방문
하여 보청기재활18차과정 진행하였습니다.
2016년6월 청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형
보청기확인한결과 귀지방지캡이 보이지않아 귀내시경으로 외이도확인결과 고막
가까이 빠져있어 고객에게 확인시킨후 이비인후과에서 제거하도록 하였습니다.
오늘은 보청기청소와 배터리구입위해 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2
고막형보청기로 보청기재활19차과정 진행하였습니다.