부산 신평동사는 여성 보청기고객(3606)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2003년경부터 스트레스를 많이 받았으며 당뇨약(10년)와 고혈압(20년)약을
복용중이며 2010년8월부터 생활에서 불편느낄정도여서 사하구지역 이비인후과에서
진료한 결과 노인성난청 진단받았으며 이명현상도 24시간있다 하였으며 난청으로
불편해하는 모친위해 딸이 인터넷검색으로 2011년9월23일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 좌측에 스타키보청기사 E Series 2 CIC 2채널8밴드기능 고막형보청기로
결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다.
9월28일 보청기재활1차과정 진행하기위해 방문하여 보청기사용법을 설명과 실습
통해 스스로 사용하도록 하였으며 불편사항에 대해 방문하도록 안내하였습니다.
2011년12월 보청기재활2차과정 진행차 방문하여 그동안 방문않은 것은 불편않아서
방문하지 않았다면서 건전지가 떨어져 방문하였다하여 보청기재활과정진행에 대해
재설명하고 방문일정에 대해 안내하였습니다.
2012년4월5일 머리감으면서 보청기착용사실을 알지못해 물이들어감으로 방문하여
보청기점검결과 소모성부품 문제있어 해당 제조사에서 REC를 교체하였습니다.
4월10일 수리한 보청기찾기위해 방문하여 착용결과 외부피드백현상 발생하는 것을
그동안 알지못한 사실을 확인하고 외부피드백현상에 대해 안내하였습니다.
2012년7월18일 외부피드백현상이 많이 발생하여 방문하여 보청기껍질 재제작위해
귓본채취하여 해당 제조사에 보청기껍질을 재제작하도록 하였습니다.
7월21일 재제작된 보청기찾기위해 방문하여 보청기착용시 통증을 호소하여 외이도
확인결과 솜봉으로 귀청소하면서 잘못하여 상처남으로 이비인후과에서 치료받도록
하였으며 보청기착용시 주의하도록 안내하였습니다.
7월23일 같은교회 다니는 지인(3823)이 보청기실패 두려워하여 난청임에도 보청기
사용을 미루고있어 한미보청기를 소개하여 함께 방문하여 보청기상담하였습니다.
2012년9월 보청기소리나지않는다며 방문하여 점검결과 이물질문제로 전자현미경
으로 확인시킨후 제거하자 정상작동함으로 보청기청소 필요에대해 공감하였습니다.
2014년2월 가족들과 TV시청시 볼륨차이난다며 방문하여 보청기재활3차과정 진행후
큰소리등에 불편한 문제있는지 음감테스트도 진행하였습니다.
2014년5월 청소와 건전지구입차 방문하여 기도청력검사 진행한다음 변화된 청각
상태에 맞추어 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2015년11월 갑자기 건강상태가 좋지않아 부산지역 대학병원에서 심장수술함으로
방문하지 못하였다며 방문하여 보청기점검과 청소,외이도청소까지 진행하고 기도
청력검사를 진행하여 청력변화까지 확인하였습니다.
오늘은 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 기도청력검사 진행하여 청각장애등급
가능함을 안내하고 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기로 보청기재활5차과정
진행하였습니다.
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