부산 연제구 거제동사는 여성 보청기고객(596)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객의 좌측귀는 유소아때부터 난청이었고 중이염앓았으며,우측귀는 2006년말경
돌발성난청으로 부산 동구지역 종합병원에서 치료받았지만 회복되지는 않았다고
하였습니다.
청각장애2급으로 2007년1월 한미보청기 방문하여 보청기상담한후 좌측에 스타키
보청기사 Endeavour MM 1채널기능의 소형 귀걸이형보청기로 보청기재활과정을
진행하면서 사용하다 2008년9월 바지에 보청기넣어둔채 세탁기로 빨래하였다면서
문자로 문의와서 보청기에서 건전지를 즉시 빼고 방문하도록 안내하여 보청기수리
하였습니다.(MIC,REC교체)
보청기를 사용하다보면 실수로 보청기에 물이 들어가는 경우가 있습니다.
이러한 경우 즉시 보청기내의 건전지를 제거하고 물기를 제거해야 합니다.
그리고 보청기를 보청기전문점에 가지고 방문하여 조치를 받아야합니다.
절대로 건전지를 다시 넣어 보청기의 작동여부를 확인하지 마시기 바랍니다.
이러한 경우 AMP등 보청기 핵심부품이 고장날 수 있으니 주의하기 바랍니다.
2009년11월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 일상생활에서 불편없이 사용하고
있다면서 보청기관리를 잘해주어 감사하다는 인사를 남기고 귀가하였습니다.
2010년3월에는 외부피드백현상으로 방문하여 확인결과 몰드와 연결부분인 튜브가
찢어짐으로 발생하여 자세히 보지않으면 확인이 어려운 위치로서 전자현미경으로
확인시킨후 이어몰드 튜브를 교체하자 외부피드백현상이 없어졌습니다.
2010년11월에는 보청기소리나지않는 경우가 있다고하여 확인한결과 이어몰드에
이물질이 많음으로 전자현미경으로 확인시키고 제거하자 문제해결되었으며 함께
방문한 딸이 엄지를 치켜세우며 최고라는 감사의 뜻을 표현하였습니다.
2011년6월 현충일휴무로 보청기청소위해 방문하여 업무본다음 2009년1월 구입한
보청기를 불편없이 잘사용중이나 4년이상되어 예비보청기구입을 상담하였습니다.
2011년11월 청소차 방문하여 사용중인 보청기가 증폭이득이 낮아 불편하여 신규
보청기구입을 생각하고 있으나 비용부담이 많아 고민중이라 하였습니다.
2012년7월2일 2007년1월 구입한 스타키보청기사 Endeavour MM BTE 귀걸이형
보청기가 소리나지않아 방문,점검결과 기기이상으로 해당 제조사에 보냈습니다.
7월6일 해당 제조사에서 보청기점검결과 핵심부품인 Amp문제로 보청기수리효율
없다는 점검결과에 보청기를 폐기하기로 하였으며 보청기구입비용 부담으로 같은
기능의 재고품 귀걸이형보청기를 할인하여 보청기재활과정 진행하였습니다.
7월7일 재고품 귀걸이형보청기 착용결과 내부잡음현상과 보청기구입하면 몇년은
착용해야함로 신품구입이 오히려 경제적이라는 생각에 스타키보청기사 Destiny
200 Power BTE로 교환하여 보청기재활과정 진행하였습니다.
2015년7월 스타키보청기사 Destiny 200 Power 귀걸이형보청기가 소리않난다며
방문하여 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(Battery Connector 교체)
2016년8월2일 보장구지원금 인상되었음으로 신규보청기를 구입하고 싶다며 부산
온천동지역 이비인후과에서 보장구처방전을 발급받아 방문하여 스타키보청기사
ARIES 675 귀걸이형보청기로 결정한다음 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
8월8일 이어몰드제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기로
보청기재활1차(누계5차)과정 진행한후 보청기사용법을 교육한다음 보장구지원금
청구위해 관련 서류를 발행하였습니다.
2017년3월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형
보청기로 보청기재활6차과정 진행하였으며 사위친구가 서울에서 보청기점을 운영
하고있다고 하였습니다.
오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 Power
귀걸이형보청기(2012년구입)로 보청기재활7차과정 진행한다음 이어몰드가 불편한
부분있어 재제작하기위해 귓본채취하였습니다.
