부산 해운대구 재송동에사는 보청기고객(3904)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 대구광역시에 살다 부산으로 이사와서 남편(3903) 보청기고장으로인하여
인터넷검색중 인터넷회원들 평가가 좋은 부산 한미보청기를 알게되어 2012년12월
방문하여 보청기수리 진행하였습니다.
본인도 보청기착용하고 있음으로 확인했더니 대구지역에 생활할때 지역내 보청기
제조사에서도 근무한 경험있으며 지인으로부터 사용중인 중고 귀걸이형보청기를
선물받았는데 확인한결과 포낙보청기사 Power MAXX 411 귀걸이형보청기였으며
휘팅프로그렘으로 보청기소리조절이 가능한 기능의 보청기였지만 볼륨조절기로
직접 음량조절을 하면서 사용하고 있었습니다.
시간내어 보청기기종선정위한 관련검사를 받아보도록 안내하였으나 어린 아이가
있음으로 2시간정도의 보청기상담이 불가능하여 남편과 재방문하여 상담하기로
하였으며 사용중인 보청기에 대하여도 사후관리하기로 하였습니다.
2013년5월 지인이 사용하던 포낙보청기사 Power MAXX 411 귀걸이형보청기의
이어몰드튜브찢어져 외부피드백현상 발생하여 교체작업차 방문하여 보청기청소와
이어몰드튜브를 교체하고 보청기상담을 진행하였는데 1살때 수막염으로 난청발생
하였으며 어릴때부터 귓속형보청기,귀걸이형보청기를 착용하였다고 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 평가된 matrix를 확인한 결과 청각상태보다 소리를 약하게듣는 것으로
파악되어 신규보청기구입시 귓속형보청기로 출력과 기능을 확인하도록 하였으며
사용중인 포낙보청기사 Power MAXX 411 귀걸이형보청기 소리조절내용을 확인
하고자 컴퓨터프로그렘과 연결했으나 않되어 고객에게 안내하고 종료하였습니다.
2015년11월25일 포낙보청기사 Power MAXX 411 귀걸이형보청기가 파손되었다며
신규보청기상담위해 방문하여 보청기구입시 보장구지원금이 34만원에서 131만원
으로 인상되었지만 지방자치단체에서 예산확보가 않되었으며 34만원만 지원됨을
안내하고 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기로 음감테스트과정진행한후
포낙보청기사 Power MAXX 411 귀걸이형보청기가 수리가능한지 먼저확인하도록
안내하고 수리접수하였습니다.(기기노후로 수리불가능)
11월30일 수리의뢰한 포낙보청기사 Power MAXX 411 귀걸이형보청기가 수리불가
판정남으로 신규보청기구입위해 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형
보청기로 결정하고 보청기재활1차과정 진행하였습니다.
2016년2월 해당구청에서 "장애인보장구 구입비 지급여부 결정 알림"공문 도착하여
보장구지원금청구위한 현금영수증과 거래명세서를 발행하였습니다.
2016년3월22일 타보청기점에서 구입했던 귀걸이형보청기용 이어몰드가 외이도에
상처나고 불편하다며 방문하여 신규제작위해 귓본채취하였습니다.
3월24일 이어몰드제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기와
결합하여 착용해본결과 착용감편하다하여 보청기재활2차과정까지 진행하였습니다.
2018년4월 보청기가 착용중에 작동중단되는 경우있어 방문하여 스타키보청기사
ARIES 675 귀걸이형보청기(2015년구입) 점검한결과 접촉문제일수있어 수리접수
하였습니다.(냉땜)
오늘은 수리된보청기 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형
보청기(2015년구입)로 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
