부산 연제구 연산동에사는 보청기고객(4047)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 어릴때 홍역앓으면서 중이염으로 고막천공되었다고 하였으며 이명현상도
있으며 1997년 부산지역 대학병원에서 진료받았고 부산 동래구지역 종합병원에서
청각장애6급으로 진단받았다고 하였습니다.
난청으로 불편하여 부산지역 타보청기점에서 세기보청기사 단순증폭방식 귓속형
보청기를 좌측에 구입하였으나 불편하여 4년간 착용하지않고 보관하다 필요시에
사용함으로 보청기구입한지가 15년되었지만 소모성부품 교체가 한번도 없었으며
보청기착용하고도 입모양을 읽지않으면 말소리를 구분하지 못하며 보청기청소차
보청기구입점을 방문하니 보청기가 너무 오래되어 청소하다 문제발생할 수있다며
거절하여 불쾌하여 국제신문사 한미보청기광고보고 2013년7월1일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 사용중인 보청기는 큰소리
불편시 볼륨조절기로 보청기의 이득을 낮춤으로 듣지못하는 문제가 있으며 청각
대비 출력부족으로 제대로 듣지못했음으로 말소리이해가 힘들었음을 음감테스트
과정으로 직접 체험하게하자 이해하고 경제적 문제로 우선 좌측에 스타키보청기사
E Series-P 3 귓속형보청기로 결정하고 귓본채취하였습니다.
7월6일 신규제작된 스타키보청기사 E Series-P 3 귓속형보청기를 찾기위해 방문
하여 보청기재활1차과정 진행한후에 큰소리에 불편없으면서 작은소리까지 부인과
대화됨을 확인하고는 만족한다며 주변에 소개많이하겠다고 하였습니다.
7월8일 보장구지원금 청구위한 세금계산서 발급받기위해 방문하여 발행하고 택시
운전시 불편한 문제에대해 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
2014년3월 청소와 건전지구입위해 방문하여 보청기재활3차과정 진행하던중 외부
피드백현상 발견됨으로 보청기껍질교체를 안내하자 본인은 보청기착용상태에서
손을 가까이하면 삐~하는 소리가 당연히 발생하는줄 알았다며(타보청기점에서
구입한 세기보청기사 귓속형보청기도 그랬다함) 이제 외부피드백현상의 원인과
제대로된 조치방법을 알게되었다며 감사인사하였습니다.
2015년10월 최근들어 스타키보청기사 E Series-P 3 좌측 귓속형보청기 착용해도
작은소리듣기에 부족함있다며 방문하여 점검결과 이물질막힘으로 전자현미경으로
확인시키며 제거하자 제대로 들린다하였으며 택시운전함으로 보청기가 고장나서
수리보내면 택시운전못한다고 걱정함으로 예비보청기구입에대해 상담하였습니다.
2017년3월 택시운전중 갑자기 보청기소리나지 않는다며 방문하여 스타키보청기사
E Series-P 3 귓속형보청기 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.
2017년4월1일 보청기제조사에서 보청기수리접수과정중 스타키보청기사 E Series
-P 3 귓속형보청기를 분실하여 재제작하기위해 방문하여 귓본채취하였습니다.
4월5일 제작된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 20 귓속형
보청기로 보청기재활1차(누계6차)과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기를 착용해도 말소리구분하기 어렵다며 방문하여 스타키보청기사 3
Series-P 20 좌측 귓속형보청기(2017년구입)로 보청기재활7차과정 진행중에 내부
피드백과 외부피드백현상있어 재제작의뢰하였습니다.
