부산 해운대구 재송동에사는 보청기고객(4528)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2010년경부터 서서히 난청진행되었으며 2011년 부산진구지역 이비인후과
에서 노인성난청으로 치료나 수술로는 회복되지않는 난청이라면서 청각장애5급을
진단받으면서 뇌파수면검사는 부산지역 대학병원에서 받았다고 하였습니다.
2013년 부산 서면지역 타보청기점에서 스타키보청기사 330만원 고막형보청기를
할인하여 200만원에 구입하였지만 큰소리듣기 불편하여 3번이나 스타키보청기사
본사로보내어 소리조절?받았어도 불편사항이 해결되지않자 독일 지멘스보청기사
고막형보청기로 교환해주었으며 같은 불편이 발생하자 간혹 보청기않되는 사람도
있다?면서 카드수수료를 공제한 보청기구입금액을 환불해주었다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편이 많아졌지만 2개 보청기제조사 제품을 사용해보아도
보청기실패하여 고민하던중에 부산일보사의 한미보청기광고읽어보고는 용기내어
보청기상담위해 2015년3월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 보청기실패했던 부산 서면지역 타보청기점과는 보청기상담과정이 완전히
다르고 음감테스트과정에서 체험한 보청기는 큰소리에 불편하지않으면서 작은소리
까지 들렸으며 말소리구분도 어느정도된다며 보청기가격 문의하여 기능별,크기별로
보청기가격을 안내하자 가족과 의논하여 결정하겠다고 하였습니다.
2015년5월에는 부산 서면지역 타보청기점에서 200만원주고 스타키보청기와 독일
지멘스보청기 구입하고도 실패한 두려움으로 일상생활에서 보청기는 필요하지만
본인목소리 울림현상과 음식물씹을때 들리는 소리불편을 걱정하여 4채널과 8채널
기능의 귀걸이형보청기를 이용하여 음감테스트과정을 진행하면서 본인이 직접
체험하도록하자 이해하고 가족과 의논하여 최종결정하겠다고 하였습니다.
2015년10월16일 그동안 부산지역 타보청기점들을 방문하여 보청기상담해보았지만
한미보청기같은곳은 한곳도 없었다며 재방문하여 우측에 스타키보청기사 3 Series
30 고막형보청기를,좌측에는 3 Series-P 20 고막형보청기를 착용하기로하고 제작
위해 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
10월22일 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기가 제작됨으로 방문하여 보청기재활1차과정 진행한후 콜라텍에서
사교춤춘다음 재방문하여 음악소리가 불편하지 않았지만 본인의 목소리울리는
불편을 이야기하여 1달동안 착용하면서 개선되지않으면 귀걸이형보청기로 교환
하기로하였습니다.
10월25일 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기를 착용한 상태에서 음식물을 씹으면 씹히는 소리들이 큼으로 불편
하다며 방문하여 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
10월28일 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기를 착용한 상태로 콜라텍을 출입하여도 큰소리에 불편하였던 문제는
해결되었지만 말소리가 작다는 느낌있다면서 방문하여 보청기재활3차과정 진행
하였습니다.
2015년11월3일 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20
좌측 고막형보청기를 착용하고도 가족들과 TV볼륨차이가 있다며 방문하여 보청기
재활4차과정 진행하였습니다.
11월10일 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기를 착용하고 생활하면서 사람들과의 대화나 큰소리에대한 불편함은
없는데 본인의 목소리와 폐쇄감에대한 불편을 하소연함으로 one Vent에서 Two
Vent로 변경하기위해 수리접수하였습니다.(SHELL교체)
11월20일 One Vent에서 Two Vent로 SHELL교체한 스타키보청기사 3 Series 30
우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측 고막형보청기찾기위해 방문하여 보청기
재활5차과정 진행한다음 본인의 목소리울림현상의 불편해결위해 개방형보청기로
음감테스트과정을 진행해보았지만 본인 청각에는 출력부족으로 도움되지않음에
공감하고 고막형보청기를 계속하여 착용하기로 하였습니다.
2016년1월 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기 소리가 약하다며 방문하여 점검한결과 물기있는 귀지문제로 전자
현미경으로 확인시킨후 보청기재활6차과정까지 진행하고 세면시 사용할 수영용
귀마게도 구입하였습니다.
2016년3월 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기 착용하면서 불편하였던 문제에대해 보청기재활7차과정 진행한다음
보청기착용시간을 늘리도록 교육하였습니다.
2016년5월 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기 착용하고도 작은소리 놓히는 경우있다며 방문하여 청소와 점검한후
보청기재활8차과정 진행하였습니다.
2016년8월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형
보청기와 3 Series-P 20 좌측 고막형보청기 착용상태에서 큰소리발생할때 불편한점
있다하여 보청기재활9차과정 진행하였습니다.
2016년11월4일 보청기청소와 점검차 방문하여 동사무소에서 독일지멘스보청기사
POCKETTIO HP 주머니형보청기를 무상으로주어 사용해보았는데 보청기착용중에
큰소리발생하면 고막이 찢어지는듯한 통증있었다고하여 단순증폭방식 보청기사용
할때 주의사항과 소음성난청의 위험성에대해 교육한다음 스타키보청기사 3 Series
30 우측 고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측 고막형보청기로 보청기재활10차과정
진행하였습니다.
11월17일 좌측보청기가 소리작다며 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기로 보청기재활11차과정 진행하였습니다.
2016년12월13일 좌측보청기가 소리약하고 찢어지는 현상있다며 방문하여 스타키
보청기사 3 Series-P 20 좌측 고막형보청기 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수
하였습니다.(REC교체)
12월19일 우측보청기도 기계점검받고싶다하여 스타키보청기사 3 Series 30 우측
고막형보청기를 수리접수하였습니다.(REC교체)
2017년1월 REC교체한 우측보청기 찾기위해 방문하여 착용한결과 소리변화있어
스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기로 보청기재활12차과정을 진행
하였습니다.
2017년2월2일 좌측보청기(2016년12월 REC교체)가 소리약하다며 방문하여 청력
변화가있는지 기도청력검사하여 비교한결과 변동없어 스타키보청기사 3 Series
-P 20 좌측 고막형보청기를 수리의뢰하였습니다.(전체청소 및 점검,건조요망)
2월17일 좌측보청기 찾기위해 방문하여 착용한결과 소리변화있어 스타키보청기사
3 Series-P 20 좌측 고막형보청기로 보청기재활13차과정을 진행하였습니다.
2월23일 보청기가 소리약해진것같다며 방문하여 스타키보청기사 3 Series 30 우측
고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측 고막형보청기 점검결과 물기있는 이물질있어
전자현미경으로 확인시키면서 제거한다음 보청기수명연장위해 전기습기제거기도
판매한후 사용법을 교육하였습니다.
2017년3월7일 전기습기제거기에 몇일동안 보청기를 말렸지만 소리약하다고 방문
하여 스타키보청기사 3 Series-P 20 좌측 고막형보청기부터 수리의뢰하였습니다.
(REC교체)
3월13일 수리된 보청기를 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 20 좌측
고막형보청기로 보청기재활14차과정 진행하였습니다.
2017년6월 보청기소리 약해졌다면서 방문하여 스타키보청기사 3 Series 30 우측
고막형보청기와 3 Series-P 20 좌측 고막형보청기 청소와 점검한다음 기도청력
검사 진행하여 보청기재활15차과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기청소용솔로 보청기를 청소한다음 보청기소리 약해졌다며 방문하여
스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기(2015년구입)와 3 Series-P 20
좌측 고막형보청기(2015년구입)를 점검한결과 이물질이 REC내부 깊숙히 들어가
있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 제거한후 보청기성능분석기 FONIX
7000으로 측정한결과 2개의 보청기중 좌측 보청기가 13 dB HL떨어져 수리접수
하도록 하였지만 일요일 결혼식참석관계로 월요일에 수리접수하기로하고 보청기
재활16차과정 진행하였습니다.
