경상남도 함안사는 남성 보청기고객(3156)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 소음많이 발생하는 벽돌생산공장에서 근무하면서 소음방지구는 착용하지
않았으며 난청과 이명현상있었으며 지금은 퇴직하여 은퇴생활중이라고 하였으며
2010년3월 뇌진탕으로 수술후 일상생활에서 난청으로 불편많아지자 시어머니가
한미보청기고객(591)인 딸이 친정아버지 상담위해 2010년5월7일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 스타키보청기사 E Series 2
2채널8밴드기능 고막형보청기를 우측에 착용하면서 보청기재활과정을 진행하기로
하였으며 고객은 음감테스트과정에서 불편없이 들리는 보청기효과에 기대감과 함께
지역내 지인들의 보청기에대한 불편함과 불만사례에 대하여 걱정하며 상담시 제시한
약속같이 보청기재활과정을 부탁하였습니다.
5월13일 딸과 부인이 함께 참석하여 보청기재활1차과정 진행하였으며 주변의 생활
환경음이 들림으로 신기하게 생각하여 소리의 근원을 찾기도 하였습니다.
5월21일에는 보청기재활2차과정 진행위해 부인과 딸이 방문하여 보청기사용에대해
이야기하면서 교정학습과 함께 부인도 청각검사를 실시하였습니다.
2010년7월에는 보청기재활3차과정 진행위해 방문하여 보청기사용시간을 확인결과
필요한 경우에만 사용함으로 평균 2~3시간이라하여 보청기착용시간 늘리도록하고
다음 보청기재활방문시 최소한 일일 10시간이상 착용할 것을 약속하였습니다.
2010년9월에는 보청기재활4차과정 진행하기위해 방문하여 착용시간확인하였더니
약속한 10시간이상 착용이되지 않음으로 마음관리하고 재약속하였습니다.
2010년10월5일에는 청소와 건전지구입위해 방문하여 보청기재활5차과정 진행하고
보청기사용에대해 확인한결과 착용시간도 많이 늘었으며 도움된다고 하였습니다.
10월25일에는 병원치료위해 방문하면서 4개월후 병원방문함으로 보청기점검위해
방문하여 이제는 기상부터 취침시까지 착용하며 간혹 보청기착용사실 모를정도로
익숙해졌으며 소리듣는데도 불편없다면서 우측에만 착용함으로 방향측정에 소리가
불편하다하여 딸이 좌측도 검토하기로 하였습니다.
2011년2월에는 외이도변화로 외부피드백현상이 발생,보청기껍질 재제작위해 귓본
채취하여 해당 제조사에 의뢰하였으며 무상보증기간내로 비용발생은 없습니다.
2011년5월에는 부부와 딸이 함께 방문하여 보청기청소와 건전지구입하고 보청기는
불편없고 이제는 잠시라도 보청기가 없으면 불편할 정도라고 하였습니다.
2011년8월 보청기착용중 먹먹한 경우있어 방문하여 확인결과 소모성부품 문제로
해당 제조사에 점검의뢰하면서 예초기와 전기톱사용할때 소음이 많이 발생함으로
청각보호(소음성난청)위해 기성품인 소음방지구도 구입하였습니다.(REC교체)
2012년2월 청소와 건전지구입위해 방문하여 보청기사용에는 불편없으나 좌우 방향
구분에 혼란스럽다하여 양이착용에대해 설명하고 체험하도록 하였습니다.
2012년10월 부친의 보청기용 건전지구입차 딸이 방문,보청기는 불편없이 사용하며
부산내려오시면 보청기청소와 점검위해 방문하겠다고 하였습니다.
2012년11월 보청기소리도 약하고 손잡이끈도 떨어져서 방문하여 청소와 보청기재활
7차과정 진행하고 보청기보관용 알습기제거통도 구입하였습니다.(단팥빵2개 사옴)
2013년4월 부인과 TV볼륨차이가 난다면서 방문하여 보청기점검하였지만 이상없어
청력검사한결과 청각변화있어 보청기재활8차과정 진행하였습니다.
2015년3월 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기를 착용하고도 말소리구분하기
힘든다며 방문하여 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정한결과 distortion이
있음으로 수리접수하였습니다.(REC교체)
2016년3월 요즘들어 스타키보청기사 E Series 2 우측 고막형보청기 착용상태에서
들리는 모든소리가 크졌다며 방문, 기도청력검사로 청각변화를 확인한다음 보청기
성능분석기로 기기이상없음을 확인한후 보청기재활9차과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기착용하고도 말소리구분 않되고 큰소리발생시 불편(고통)한 문제가
있다며 방문하여 스타키보청기사 E Series 2 우측 고막형보청기 점검결과 소모성
부품 문제있고 큰소리발생시 불편(고통)한 문제는 음감테스트결과 좌측귀 문제로
확인되어 스타키보청기사 E Series 2 좌측 고막형보청기 제작위해 귓본채취하여
신규발주하였습니다.