부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 영도구 봉래동에사는 056번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 청각장애3급으로 난청과 이명현상있으며 일상생활에서 불편하자 1997년
1월 부산 중구지역 타보청기점에서 단순증폭방식의 초소형 고막형보청기를 120
만원에 구입하여 사용하였으나 만족스럽지는 않았다고 하였습니다.
그래서 2005년9월 부산 서면지역 타보청기점에서 상담하고 단순증폭방식 초소형
고막형보청기를 170만원에 추가 구입하여 사용하였습니다.(스타키보청기사 SEQ)
보청기구입한후 사후관리과정진행중에 보청기상담사와 다툼으로 보청기관리점
알아보던중 한미보청기 간판보고 2006년7월25일 방문하여 보청기상담하는 과정
에서 2005년구입한 보청기는 신규보청기가 아니라 다른고객이 2002년1월 제작
하여 사용하였던 중고보청기로 확인되었고 이러한 사실을 뒤늦게 알게된 고객과
가족은 15년이상 거래한 고객을 속이고 중고보청기를 신규보청기로 판매했다는
사실에 충격과 분노를 표하였으며 사용중이던 보청기이용하여 보청기사후관리와
소모품구입하던중 신뢰하여 7월29일 스타키보청기사 Destiny 400 4채널8밴드
기능 고막형보청기를 추가로 구입하였습니다.
2009년12월 보청기점검과 건전지구입위해 방문하여 보청기사용에는 만족하고
있다고 하였으나 정기적인 방문과 함께 보청기점검을 받도록 안내하였습니다.
2011년4월, 2005년구입하여 예비용으로 사용하던 초소형 고막형보청기(2002년
제작)에 사용하는 5A건전지가 단종됨으로 건전지구하지 못함으로 10A 건전지로
사용하도록 플레이트를 교체하기위해 해당 제조사에 수리의뢰하였습니다.
2011년5월, 2006년7월구입한 보청기가 보청기껍질에 균열있음으로 보수하기위해
방문하여 5A 건전지사용하던 보청기를 10A 건전지사용 보청기로 변경수리하였던
덕분에 보청기가없는 불편함을 줄일수있게 되었다고 하였습니다.
2011년11월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기는 불편없는데 스타키보청기사
Destiny400 CIC 고막형보청기가 구입한지 5년지나 사용못할까 걱정이라고함으로
핵심부품인 AMP가 청각에 기능이 맞고 문제없으면 사용기간에 상관없다고 설명
하자 타보청기점에서 보청기수명이 5년이라하여 그렇게 알고있었다 하였습니다.
2012년11월 건전지가 떨어졌지만 바빠서 방문하기 곤란하다며 전화와 퇴근길에
자택으로 방문하여 전달하였으며 보청기는 불편없이 잘사용하고있다 하였습니다.
2013년6월 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기가 간헐적으로 작동않되고
소리약하다며 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리의뢰하였습니다.(MIC,
REC교체)
2013년8월, 2013년6월 소모성부품인 MIC와 REC를 교체한 스타키보청기사 Des
tiny400 고막형보청기가 소리약해져 수리보증기간내임으로 수리의뢰하였습니다.
2013년11월 부산 서면지역 타보청기점에서 2002년제작된 중고보청기를 170만원에
껍질교체하여 2005년구입한 스타키보청기사 SEQ TY 고막형보청기가 소리약하자
방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 핵심부품인 AMP가 문제없으면 예비용으로
수리진행하기로하고 수리접수하였습니다.(최대한사용,REC 이물질제거)
2014년12월 스타키보청기사 Destiny400 고막형보청기가 소리약해 수리접수해야
하는데 바빠서 방문하기 곤란하다하여 퇴근길에 자택방문후 수리접수하였습니다.
(REC교체)
2015년3월 부산 서면지역 타보청기점에서 2005년구입한 스타키보청기사 SEQ
(2002년제작된 중고보청기) 단순증폭방식 고막형보청기 건전지도어가 파손되자
방문하여 수리접수하였습니다.(Door교체,핀수리)
2016년12월9일 스타키보청기사 Destiny 400 우측 고막형보청기(2006년구입)가
소리나지 않는다며 방문하여 점검한결과 소모성부품의 문제로 수리접수하였으며
보장구지원금으로 신규보청기 구입하기위해 보장구처방전 발급받았음으로 관할
동사무소에 신청한후 보청기구입허가 공문이나오면 방문하도록 안내하였습니다.
(AMP부식 심하여 수리효율없음)
12월16일 예비보청기 없음으로 불안하여 관할 구청 방문하여 보청기구입허가가
언제나는지 문의한결과 2016년12월21일이후 보청기구입하면된다고 답변을듣고
방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 30 고막형보청기로 결정후 보청기제작차
귓본채취하고 보청기제조사에 제작일자 조정을 요청하였습니다.
12월26일 보청기제작되어 방문, 스타키보청기사 3 Series-P 30 고막형보청기로
보청기재활1차(누계3차)과정 진행한후 보장구지원금 청구위해 현금영수증발행과
관련서류를 발행한다음 좋은삼선병원 이비인후과에서 보장구검수확인서를 발급
받아 영도구청에 제출하도록 안내하였습니다.
2017년3월 보청기착용하고도 작은소리듣기에 부족함이있다며 방문하여 스타키
보청기사 3 Series-P 30 고막형보청기로 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기착용중에 삐~하는 잡소리난다며 방문하여 귓본채취하여 보청기
껍질과 비교하여 외이도변형을 확인시킨후 스타키보청기사 3 Series-P 30 우측
고막형보청기부터 보청기껍질교체위해 수리접수하였습니다.
큰소리불편(고통)한 보청기를 착용하면 소음성난청의 피해로 말소리를 구분하고
전달하는 청신경손상으로 나중에는 말소리구분을 영원히못하는 피해를 입을수
있음으로 보청기재활과정을 진행하는 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
