부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
경상남도 남해군 창선면에사는 보청기고객(4184) 아들이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 5살경부터 우측귀에 중이염으로 고막천공되면서 난청발생하였으며 난청
으로 불편하여 1994년경부터 부산지역 타보청기점에서 10개정도 단순증폭방식
귀걸이형보청기 구입하여 좌측에 착용하면서 2003년경 경상남도 진주지역 경상
대학교병원에서 청각장애 6급으로 진단받았으며 이명현상도 있다고 하였습니다.
2013년8월경 경상남도 진주시지역 타보청기점에서 독일지멘스보청기사 LOTUS
23 P BTE(matrix133/70,2채널 수동조절,소비자가격 110만원) 귀걸이형보청기를
본인부담금 40만원과 보장구지원금 27만2천원을 포함 67만2천원에 구입한후에
사용하고있으나 마을회관에서 큰소리불편하고 말소리구분도 또렸하지않음으로
우측에 보청기를 추가로 착용하면 도움될까 생각됨으로 아들이 사전에 인터넷
검색으로 보청기에대해 알아보던중에 한미보청기난청센터 알게되어 아들부부가
먼저 방문하여 가격할인행사하는 보청기가 있는지를 문의하여 본인이없는 상태
로서는 보청기상담이 않됨을 안내하자 고객과 2014년2월5일 재방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내한다음 보청기구입한후 사후관리위해 자택에서 가까운 경상남도 남해지역이나
진주지역의 타보청기점에서 한미보청기에서 경험한것과 같이 보청기를 상담하면서
사후관리하는 보청기점을 찾도록 안내하였으나 20년동안 보청기를 상담하고 구입해
보았지만 한미보청기와 같은 단순증폭방식 보청기사용시 주의사항과 상담하는 곳은
없었다며 보청기구입을 희망함으로 스타키보청기사 ARIES BTE 귀걸이형보청기로
결정하면서 이어몰드제작위해 귓본채취한후 중이염증상있는 우측은 수술가능한지
이비인후과에서 진료받아보도록 안내하였으며 자택에 보관중인 귀걸이형보청기와
귓속형보청기가 있다함으로 재방문시 가져오도록 하였습니다.
2월13일 스타키보청기사 ARIES BTE 귀걸이형보청기에 사용할 이어몰드가 제작됨
으로 방문하여 보청기재활1차과정 진행한다음 경상남도 진주지역 타보청기점에서
구입했던 독일지멘스보청기사 LOTUS 23 P BTE 귀걸이형보청기는 볼륨조절기가
고장으로 수리접수하였으며 고객은 귀걸이형보청기 소리가 큼으로 보청기구입점
방문하여 소리를 낮추어 달라하였으나 볼륨조절기가 고장남으로 그냥 사용하라고?
하였다는 황당하고 이해되지않는 이야기를 하였습니다.(AMP불량)
2015년3월 스타키보청기사 ARIES 좌측 귀걸이형보청기 착용한결과 큰소리발생시
불편은 없지만 작은소리듣기에 부족함있다하여 보청기재활2차과정 진행하였으며
한쪽에만 보청기착용함으로 방향감에 불편있어 우측에도 스타키보청기사 ARIES
귀걸이형보청기를 추가로 구입하기로하고 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
2015년5월 스타키보청기사 ARIES 우측 귀걸이형보청기찾기위해 방문하여 보청기
재활1차(누계3차)과정 진행한후 방향감과 말소리구분에 도움된다고 하였습니다.
2015년10월7일 스타키보청기사 ARIES 우측 귀걸이형보청기를 자택내에서 분실
하였다며 방문하여 재구입하고 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
10월19일 이어몰드가 제작됨으로 아들만 방문하여 스타키보청기사 ARIES 우측
귀걸이형보청기에 이어몰드를 결합하면서 이어튜브길이를 조절하는 방법을 교육
하였습니다.
2016년11월 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기의 이어몰드 엘보가 빠졌다며
아들이 보청기만가지고 방문하여 보청기점검과 청소한다음 경화된 몰드튜브 교체
하면서 이어몰드 엘보도 고정하였습니다.
2017년10월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기의 이어몰드 튜브가 경화되어 교체하였습니다.
2018년2월 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기
(L:2014년,R:2015년구입) 2개를