부산 부곡동에 사는 1936년생인 여성고객(827)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 난청으로 일상생활에서 불편하자 지역내 보청기점에서 200년1월 단순증폭방식의
고막형보청기를 우측에 110만원을 주고 구입하였으나 일상생활에서 보청기사용이 불편하여
필요시에만 사용하다 2008년1월 지인의 소개로 본 한미보청기를 방문하여 보청기기종선정을
위한 관련검사과정과 음감테스트과정을 통하여 청각상태와 사용보청기의 문제점에 대하여
설명듣고 2채널8밴드기능의 보청기로 000고객이 불편함이 없는 것을 확인하였으나 재정적인
문제로 가족과 의논하겠다고 하고 귀가하였던 여성고객으로 그동안 필요시에만 보청기를
사용하였으나 최근에는 불편한 문제가 더욱더 많이 발생하여 답답한 마음에 방문하였다고
하였으며 최근에 출시되는 보청기가격을 알려달라고 하였습니다.
보청기상담한지 21개월정도 지났음으로 음감테스트과정을 새로 실시한 결과 2채널8밴드
기능의 보청기로도 아직 문제가 없는 것으로 확인되었으며 000고객에게 알려드렸습니다.
=============================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
============================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.보청기상담
'난청,이명관련' 카테고리의 다른 글
| 보청기 양쪽 착용이 일상생활에서 많은 도움이 된다는 남성고객 (0) | 2009.10.24 |
|---|---|
| 보청기로 일상생활에서 핸드폰소리듣고 문자로 의사소통하는 여성고객 (0) | 2009.10.24 |
| 보청기를 외부활동시에만 사용하고 있다는 남성 보청기고객 (0) | 2009.10.23 |
| 2채널기능의 트리머조절기가 부착된 소형귓속형보청기를 착용하고 있는 남성고객 (0) | 2009.10.23 |
| 다른 보청기사용환자와 정보를 교류한 결과 관리를 잘받고 있음을 알았다는 보청기고객 (0) | 2009.10.22 |