경상남도 거제시에 사는 1986년생인 남성고객(1082)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 2008년7월 혼자 방문하여 상담하였는데 1999년에 단순증폭방식 고막형보청기를
양쪽으로 300만원을 주고 구입한 후 현재까지 제대로 사용하지 않았으며 최근 들어 난청으로
불편하여 평생 보청기를 착용할려는 마음으로 보청기상담차 방문하였다고 하였습니다.
4살때부터 난청이 있었으며 만성신부전증으로 신장장애2급을 받았으며 서울의 대학병원에서
신장관리를 받고 있으며 보청기를 착용해 보았으나 큰소리에서 아픔을 느꼈다고 하였습니다.
보청기기종선정을 위한 관련 검사 결과 기도검사의 평균이 좌측귀 55dB,
우측귀 58dB로 나타났으며 100dB정도에서 불편을 느끼는 난청이었습니다.
저주파수대역은 정상범위이고 고주파수대역이 난청인 고음급추형형태를 보였습니다.
보청기예상효율은 좌측귀 85%,우측귀 85%,양쪽귀 85%정도의 효율을 보였으며
보청기를 통한 음감테스트에서 큰소리에 대한 불편 문제로 4채널기능 보청기에서
만족도를 보여 4채널12밴드기능의 보청기를 추천하였습니다.
상담당시 졸업하여 부모님께 부담을 주지 않고 본인이 아르바이트하여 모은 금액으로
보청기를 구입할려하는데 생각했던 것과 금액차이가 있어 생각해 보기로 하였습니다.
한미보청기에서 보청기상담을 통하여 보청기에 대한 인식이 새로워졌고 보청기를 신중하게
선택해야한다는것을 알게되었고 3시간여의 보청기상담에 감사한다고 하였습니다.
오늘은 어머니와 함께 재방문하여 상담하였는데 그동안 아버지로부터 신장이식을 받아
수술하였으며 건강도 많이 회복되어 취업을 생각하였는데 난청문제로 어렵자 보청기구입을
위해 방문하였으며 2008년7월 검사한 자료를 가지고 어머니께 설명하고 과거 구입한
단순증폭방식 보청기문제에 대하여 안내하고 6채널6밴드기능 고막형보청기를 양쪽으로
착용하고 보청기재활과정을 진행하기로 최종 결정하고 귓본을 채취하였습니다.
000고객의 경우 심부전증으로 계속적인 치료가 필요하고 어머니도 건강이 좋지 않아
가정형편이 좋지 않아 재활비용의 일부를 본 한미보청기에서 부담하였습니다.
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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
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