부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
경상남도 창원시 진해구 용원동에사는 보청기상담고객(69330이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
상담고객은 부산 부전동지역 양창국신경정신과에서 수면제를,부산 좌천동 봉생
병원에서 당뇨약과 고혈압약을 2008년경부터 처방받아 복용하고 있으며 제재소
에서 30년근무하면서 소음방지구를 착용하지 않았다고 하였습니다.
2016년부터 일상생활에서 난청을 인지하였으며 2017년 경상남도 창원시 진해구
에있는 타보청기점에서 경상남도 김해시지역 이비인후과 소개하여 청각장애등급
받아 청각.시각 중복장애4급이라 하였습니다.
청각장애등급을 받은다음 2017년 경상남도 창원시 진해구에있는 타보청기점에서
와이덱스보청기사 5채널기능 개방형보청기(RIC)를 200만원(보장구지원금포함)에
구입했지만 말소리가 잘들리지않고 큰소리가 불편하여 15채널보청기로 추가부담
없이 교환해준다고하여 바꾸고나니 큰소리에대한 불편은 없어졌지만 작은소리가
들지지않았지만 적응하라는 이야기만함으로 답답한 마음이던중에 국제신문에서
한미보청기난청센터 보청기광고내용을 읽어보고 방문하였다고 하였습니다.
15채널이라고 알고있는 보청기를 확인한결과 와이덱스보청기사 D-FS 220 RIC
개방형보청기(matrix 120/63,5채널,소비자가격 330만원,제품카다로그상 제품명
드림220)로 고객이야기가 사실이라면 기만(사기)상술이라 생각되었습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
| 125 | 250 | 500 | 750 | 1k | 1.5k | 2k | 3k | 4k | 6k | 8k | 3분법평균 |
좌측 | 40 | 45 | 40 | 40 | 45 | 60 | 65 | 70 | 60 | 75 | 95 | 50 |
우측 | 45 | 40 | 30 | 40 | 45 | 65 | 60 | 65 | 65 | 85 | 80 | 45 |
| 좌측 | 우측 | 양쪽 | 비고 |
S R T | 50 | 55 | 60 |
|
M C L | 75 | 75 | 70 |
|
U C L | 100 | 100 | 95 |
|
보청기예상효율 | 30% | 40% | 40% |
|
|
|
|
|
|
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보와
본인이 가져온 보청기에대해 설명하자 한미보청기난청센터에서의 음감테스트과정
중에 체험한 보청기는 작은소리가 들리면서 큰소리가 불편하지않아 보청기착용이
도움된다하였지만 경상남도 창원시 진해구에있는 타보청기점에서 구입한 와이덱스
보청기사 D-FS 220 RIC 개방형보청기가 청각에비하여 출력이나 조절기능이 부족
하지않음으로 보청기재활서비스계약으로 새로 보청기를 구입하지않고도 보청기를
재사용할수있지만 보청기소비자가격이 660만원으로 보청기소비자가격중 보청기
상담사의 보청기재활비용 70%를 감안하면 462만원(보청기소비자가격중 보청기
재활비용이 70~90%차지함)으로 한미보청기에서 신규로 고막형보청기 구입하는
것보다도 더많은 비용이 발생함으로 비효율적이고 보청기를 구입한지 얼마되지
않았으며 보청기상담사의 비윤리적 상술문제도 있음으로 보청기구입점을 방문
하여 상담하여 업무처리하도록하고 상담종료하였습니다.
큰소리불편(고통)한 보청기를 착용하면 소음성난청의 피해로 말소리를 구분하고
전달하는 청신경손상으로 나중에는 말소리구분을 영원히못하는 피해를 입을수
있음으로 보청기재활과정을 진행하는 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
