보청기관련

보청기구입에대한 계약내용을 기억하지못하고 이해못해 반품처리한 부산 해운대구 좌동에사는 8042번 보청기고객

청력박사 2024. 8. 29. 12:46

"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기

와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수

없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.

 

부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.

(보청기제조사에서 신규제작과정에서 임의로 조절한 보청기로 보청기이득[볼륨]만

올렸다가 내렸다가하는 보청기상담사는 실력없는 보청기상담사일 가능성이 높으며

이러한 경우 소음성난청의 피해로인해 영구히 말소리구분을 못하거나 제대로 듣지

못해 삶의 질이 떨어질수있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.)

 

부산 해운대구 좌동에사는 8042번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. 

 

고객은 서울아산병원에서 심장비대증으로 관련치료약과 혈압약을 2000년경부터 

처방받아 복용하면서 정기적으로 검진을 받고있으며 평소부터 난청은 있었지만

2020년1월중순 감기를 심하게 앓은후부터 난청이 심해져 부산 해운대지역 내과

에서 치료받아도 회복되지않아 서울아산병원에 진료예약하였지만 2020년3월이

되어야 청력검사등 진료가 가능하다는 이야기를 듣을다고 하였습니다.

 

2020년2월15일 부산 한미보청기난청센타 고객(451)인 부인의 권유로 보청기상담

위해 방문하여 돌발성난청일수 있음으로 이비인후과 진료를 받았는지 확인한결과

받지않았다하여 2020년3월까지 병원진료를 기다리기에는 문제가 있을수있음으로

주변의 이비인후과에서 진료받도록 안내하자 부산진구 부전동의 열린이비인후과

서면에서 진료받은다음 청력검사한 검사지를 가지고 방문하였는데 돌발성난청은

아니라는 진단을 받았다고 하였습니다.(돌발성난청의 경우 발병일로부터 1주일

이내에 치료하면 71%,1주일이후 진료시 19%,2주이후 진료시 15%정도만 청력이

회복될 정도로 신속한 병원치료가 필요함-조선일보 건강칼럼 기사내용)

         

보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를

안내하고 서울아산병원에 진료예약하였음으로 진료결과를보고 보청기착용여부를

결정하도록 안내하자 생활에 불편하지만 그렇게 하겠다고 하였습니다.

 

2월17일 난청으로 대인기피증 생길정도로 불편하다며 재방문하여 버나폰보청기사

INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로 결정하고 귓본채취하여 제작의뢰하면서 상담이후

부산 해운대지역 타보청기점 몇곳(프렌챠이즈 보청기점 포함)에서도 보청기상담

해보았는데 부산 한미보청기난청센터와는 보청기상담이나 검사과정이 많은 차이

있었고 난청인을 생각하는 전문가라기보다는 보청기를 우선 판매하겠다는 판매자

느낌이라 신뢰되지 않았다고 평가하였습니다.

 

보청기구입한후 보청기를 착용하면서 여러가지 불편사항이 발생하게되며, 청력

변화등의 돌발적인 여러가지 사항들이 발생하는 경우 보청기상담사의 업무지식

이나 업무경험에따라 적절한 조치를 받게됨으로 보청기상담사에대한 공인자격

이나 보청기상담사의 업무진행 결과에대한 관련 법규가없는 우리나라 보청기

유통현실에서는 보청기상담사의 선택에 신중함을 기해야할 것이지만 대부분의

보청기소비자(난청인,청각장애인,가족들)들은 안경사나 의사들같이 공인자격이

있어야만 보청기점을 개설할수있다고 생각함으로 보청기상담사의 실력이 비슷

할것으로 생각하고 보청기가격비교로만 보청기를 구입한다음 불편이 해결되지

않아 보청기사용에 실패하거나 오히려 소음성난청피해로 영원히 말소리구분을

하지못하는 피해를 입거나 제대로 듣지못하여 삶의 질이 떨어지는 생활을 하고

있는 경우들이 많음으로 보청기재활업무 실력없이 "공짜보청기","무료보청기",

"무료보청기 체험행사","보청기 1+1 무료행사"등 다양한 기만행사로 난청인과

청각장애인들에게 아픔을 주는 실력이 없거나 실력이 없음에도 배우려하지않고

난청인(청각장애인)에게 적응하라는등 적절한 보청기사용상 불편에대해 조치를

하지못하는 비양심적인 보청기상담사를 주의해야 할것이고 보청기재활업무능력

없이 다양한 외형적인 포장(교수,박사,석사,학사,민간자격증 등...)으로 난청인을

기만하는 보청기상담사들도 보청기상담과정이나 보청기재활과정중에 실력여부를

철저하게 확인하여 피해를 입지않도록 주의해야할 것입니다.

 

그리고 청각이나 보청기에대한 전문지식이 없어도 의료기기판매신고후 허가만

받으면 누구든지 보청기점을 할수있는 우리나라 보청기유통현실이다보니 보청기

프렌챠이즈 가맹본부(보청기제조사나 보청기영업회사) 통하여 보청기점을 개설

하는 경우 보청기소비자가격의 70~90%가 보청기판매후 보청기폐기시까지 진행

하는 보청기재활비용임을 알지못하고 보청기판매마진으로 잘못알고있는 경우가

많이 있음으로 보청기점 게설후 본의아니게 부정적인 보청기상술이나 기만상술로

양심을 저바리는 상행위를 하는 경우도 많이 있음으로 예비 보청기창업자분들도

주의하시기 바랍니다.(쉽게 돈번다면 대부분 사기꾼일 가능성이 높은것은 상식임)

 

2019년3월5일 보청기 제작되었지만 이비인후과에서 돌발성난청치료약 처방받아

2일동안 복용하다 실신하여 인제대학교 해운대 백병원에서 몇일동안 입원치료후

퇴원하였지만 코로나19 위험으로 자택방문을 희망하여 자택에서 버나폰보청기사

INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로 보청기재활1차과정 진행한다음 보청기착용법과

관리방법을 교육하였습니다.

 

3월7일 보청기착용이 어렵고 불편한점이 있지만 코로나 19 바이러스 위험으로

대중교통 이용하기 어렵다고하여 자택방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P

고막형보청기 착용법과 관리방법을 재교육하였습니다.

 

3월10일 보청기사용이 처음이라 16년이나 보청기사용하는 부인이 건전지교체와

착용하는것을 도와주는데 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기 건전지

도어형태와 부인이 사용중인 스타키보청기사 고막형보청기의 건전지도어형태가

다르다보니(테두리있음) 부인도 나이문제로 잘다루지를 못하자 부인이 사용하는

보청기제조사 제품으로 변경요구하여 사용법을 재교육해도 이해하지못해 나라,

스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기로 결정한

다음 보청기제작위해 귓본채취한후 사용중인 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 

고막형보청기는 반품처리하면서 보청기차액은 청구하기로 하였습니다.(버나폰

보청기가격480만원,스타키보청기가격700만원,양쪽가격임)

 

3월18일 신규보청기 제작되어 자택방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey Audio

Sync N Series 800 CIC 고막형보청기로 보청기재활1차(누계2차)과정 진행한후

버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기는 반품접수하였습니다.

 

보청기착용하기 어렵다며 전화와 3월21일 자택을 방문하여 나라,스타키보청기사 

Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기를 착용하기쉽게 굴곡있는 

카널끝 짧게하여 보청기착용 쉽도록 재제작하도록 의뢰하였습니다.(SHELL교체)

 

2020년8월 보청기점검과 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Audio

Sync N Series 800 CIC 고막형보청기로 보청기재활3차과정 진행한후 주변에서

보청기점을 소개해주겠다해도 본인의 경험을 이야기하면서 거절한다하였습니다.

 

2021년8월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Audio

Sync N Series 800 CIC 고막형보청기(2020년구입)를 청소후 보청기성능분석기

FONIX 7000으로 측정한후 보청기재활4차과정 진행하였습니다.

 

2022년8월3일 보청기가 작은소리듣기에 부족하다며 방문하여 스타키보청기사

Starkey Audio Sync N Series 800 CIC 고막형보청기(2020년구입) 점검한결과 

소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(R/L:REC,MIC교체)

 

8월20일 말소리구분하기 어렵다며 방문하여 기도청력검사와 어음명료도검사

(WRS) 진행후 스타키보청기사 Starkey Audio Sync N Series 800 CIC 고막형

보청기(2020년구입)로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.

 

2022년9월 보청기수리하는 기간동안 보청기가 없으니 생활에서 불편하였다며

예비보청기구입에대해 상담차 방문하여 주변사람들로부터 미국보청기보다는

독일보청기가 좋다는 이야기를 들었다며 보청기제조사를 바꾸어 신규구입하고

싶다고함으로 보청기관련 잘못된 정보들에 대하여 설명하였지만 동의하지않아

독일지반토스보청기사 시그니아보청기 Sivantos Signia Insio 5 px CIC 고막형

보청기로 결정후 귓본채취하여 신규제작 의뢰하면서 보청기제조사 영업본사가

독일에있고 보청기제조는 대한민국 서울이나 중국에서 제조함으로 제조국이

"대한민국"이나 "중국"으로 표시됨을 안내후 독일제품으로 설명하는 보청기점은

기만상술로 잘못되었음도 설명하였습니다.

 

2022년11월 신규제작된 보청기가 도착한지 3개월다되어 가는데도 방문하지않아

독일지반토스보청기사 시그니아보청기 Sivantos signia Insio 5 px CIC 고막형

보청기 반품기한이 다되어감으로 반품처리하고 다음에 방문하면 재상담하기로

하였습니다.

 

2022년12월2일 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 귀에대해 정밀검사를 받고

싶어 서울특별시 송파구 풍납동에있는 서울아산병원과 부산 해운대구 좌동에있는

인제대학교 해운대백병원에 진료예약해 놓았음으로 진료후 검사자료를 가지고

재방문하여 보청기상담을 하겠다고 하였습니다.

 

12월17일 부산 해운대구 좌동에있는 인제대학교 해운대백병원에서 진료한다음 

병원에 대기중인 보청기업체와도 보청기상담하고 의무기록사본증명서를 발급

받아 방문하여 의사와 보청기상담사로부터 설명들은 내용중에 의문사항에대해

문의하여 설명하자 그동안 부산 해운대구 좌동에있는 타보청기점에서도 보청기

상담해보았는데 한단계만 깊이 질문하면 답변하지 못했다며 의사가 보청기조절

필요하다?고 하였다하여 전반적으로 설명한후 고객의 의견을 반영하여 보청기

재활6차과정 진행하였습니다.

 

2024년5월 부산 해운대구 좌동에있는 이비인후과에서 2023년 진료한후 병원과

연계된 부산 해운대구 좌동에있는 프렌챠이즈 타보청기점에서 스타키보청기사

Starkey Picasso-P2400 CIC 고막형보청기(matrix115/50,48독립구간,청각장애

인의 경우 정부고시가격70만원)를 청각장애인 아님에도 양쪽으로 200만원주고

구입하였지만 불만족하였으며 부산 한미보청기난청센타에서 보청기사후관리

받던거와 비교해볼때 수준이하라 상담차 재방문하였다고 하였습니다.

 

보청기기종선정위한 관련검사로 청각상태와 어음명료도검사(WRS) 진행하여

청각변화에대해 안내하자 신규보청기구입 희망하여 음감상 까다로움과 보청기

크기에도 민감함으로 버나폰보청기사 bernafon Alpha 1 CIC 고막형보청기와

렉스톤보청기사 Rexton Sterling 20 E1 CIC 고막형보청기를 신규제작한다음

최종적으로 결정하기로하고 귓본채취하여 신규제작 의뢰하였습니다.

 

2024년6월10일 신규제작된 보청기가 도착하자 방문하여 버나폰보청기사 berna

fon Alpha CIC 고막형보청기부터 보청기재활1차(누계7차)과정 진행후 보청기

사용하면서 최종적으로 사용할 보청기를 결정하기로 하였습니다.

 

6월24일 신규보청기가 착용중에 빠져나온다며 방문하여 버나폰보청기사 berna

fon Alpha CIC 고막형보청기를 재제작 의뢰하고 보관중이던 렉스톤보청기사

Rexton Sterling 20 E1 CIC 고막형보청기로 보청기재활1차(누계8차)과정 진행

하였습니다.

 

2024년7월5일 재제작된 버나폰보청기사 bernafon Alpha CIC 고막형보청기가

도착하자 방문하여 2개 보청기제조사 제품을 사용하면서 비교하도록 하였습니다.

 

7월8일 2개 보청기제조사 제품 사용결과 버나폰보청기사 bernafon Alpha 1 CIC

고막형보청기가 통증있다며 택시기사편으로 보청기보내와 반품처리하였습니다.

 

오늘은 보청기불편함을 해결하기위해 방문하여 렉스톤보청기사 Rexton Sterling

20 E1 CIC 고막형보청기로 보청기재활과정 진행중 신규보청기 구입에대한 내용을

기억하지못하고 상식밖의 이야기함으로 더이상의 사후관리는 의미없고 반품기한

문제로인해 회수하여 반품처리하고 수리한 기존보청기로 사후관리를 받도록 안내

하였습니다.

 

보청기는 제품을 구입하는것이 아니라 보청기라는 기계를 이용하여 보청기사용

기간내에 보청기재활과정을 진행하는 것임으로 이에대한 보청기고객의 협조가

없으면 정상적인 보청기재활과정을 진행할수없기 때문입니다.

https://cafe.daum.net/sorisem001/PCwl/6454

의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기

실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분

대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴

보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편

사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가

있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품

해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더

소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는

상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는

우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며

부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기

상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면

보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로

보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로 

보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)

 

한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등

보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가

급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.

 

청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법

위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.

특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급

받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 

본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단

이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련

단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가

없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.