경상남도 양산시 물금읍에사는 보청기고객(400)이 부산 한미보청기난청센터로 전화하였습니다.
고객은 18살때 우측귀에 중이염으로 수술받은적이 있다하며 양쪽귀에 삐~삐~하는
이명현상이 있으며 이비인후과에서 진료한결과 이소골과 달팽이관사이에서 진동이
제대로 전달되지 않는것이 원인이라며 보청기를 권유하였다고 하였습니다.
청각장애등급이 5급이며 처음 보청기함으로 걱정되어 2006년4월 보청기관련 인터넷
검색하던중에 한미보청기에서 작성한 게시글이 신뢰되어 방문하였다고 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사결과와 음감테스트과정을 통하여 스타키보청기사 End
evur SE MM 1채널기능 소형귓속형보청기에 3가지환경에 따라 직접조절할 수 있도록
메모리버튼기능 추가하여 보청기를 제작한 후 보청기재활과정을 진행하였습니다.
2007년7월에는 소모성부품인 REC교체하였으며 2008년10월에는 실수로 물에 빠뜨려
보청기점검을 받았으며 일상생활에서 보청기는 불편없다고 하였습니다.
2009년6월에는 보청기청소와 건전지구입하기위해 방문하여 이제는 잠시라도 보청기
없으면 생활되지를 않음으로 휴가기간중에 보청기점검을 계획하고 있다고 하였는데
휴가기간을 맞이하여 소모성부품인 MIC와 REC를 교체하기도 하였습니다.
2010년1월에는 보청기재활4차과정 진행위해 방문하여 건전지도 구입하였습니다.
2011년4월 건전지구입차 방문하여 보청기점검과 청소하고 중3인 딸문제로 휴가내어
학교방문한김에 한미보청기도 방문했다며 보청기는 불편없다 하였습니다.
2011년11월에는 사용하던 스타키보청기사 Endeavour SE MM 소형 귓속형보청기가
소리나지않다고 방문하여 해당 제조사에 보청기점검과 수리의뢰한 결과 핵심부품인
AMP 문제로 보청기를 폐기하였습니다.
2012년2월7일 신규보청기구입위해 방문하여 상담한후 스타키보청기사 E Series-P2
CIC 고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다.
2월13일 보청기재활1차(총5차)과정 진행차 방문하여 보청기착용하니 작은소리까지
잘들린다면서 그동안 시어머니의 간병으로 보청기재구입이 늦었었다고 하였습니다.
2012년3월 최근들어 보청기를 착용해도 잘들리지않으며 삐~하는 하울링소리난다며
방문하여 보청기착용상태를 확인한결과 앞뒤로 방향을 바꾸어 착용한 것이 원인으로
밝혀졌으며 그동안 소형 귓속형보청기를 착용해오다 고막형보청기로 변경한지 얼마
되지않아 발생한 실수로 착용법에 대해 재교육하였습니다.
2012년8월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없음으로 만족한다며
건전지만 떨어지지 않았으면 방문하지 않았을 것이라 하였습니다.
2014년11월 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기가 소리약하다고 방문하여
점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(MIC교체)
2015년2월9일 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기가 소리약하다고 방문하여
보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정해본결과 distortion이 있음으로 수리접수
하였습니다.(REC교체)
2월14일 REC교체한 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 찾기위해 방문하여
보청기재활6차과정까지 진행하였습니다.
2015년6월 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기가 소리약해져 방문하여 보청기
성능분석기인 FONIX 7000으로 측정결과 distortion이 있음으로 수리접수하였습니다.
(REC교체)
2015년7월 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기가 REC교체한지 얼마되지
않았는데 보청기소리가 약해졌다며 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로 수리
접수하였습니다.(MIC,REC교체)
2018년2월2일 보장구지원금 청구가 가능하다면서 방문하여 신규보청기 구입위해
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트과정을 진행하면서 버나폰보청기사
CARISTA 3 CIC P 고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본채취하고 보장구
처방전을 발급받지 않았음으로 보관하기로 하였습니다.
오늘은 경상남도 양산시지역 이비인후과에서 보장구처방전을 발급받았다며 전화
옴으로 보관중인 귓본으로 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P 고막형보청기 제작
하도록 보청기제조사에 제작의뢰하였습니다.
