부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
충청북도 단양군 대강면에사는 053번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1984년경 소음심한곳에 2년정도 소음방지구착용없이 근무한후 난청발생
하여 프랜차이즈방식으로 운영하는 타보청기점에서 우측에 소비자가격 160만원인
대한보청기사 MAXO 단순증폭방식 고막형보청기를 60만원에 구입후 사용했지만
불편으로 사용못하다 2004년7월 인터넷으로 한미보청기를 알고 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 양쪽으로 소리샘보청기사
PCP 프로그램형 고막형보청기를 착용하고 보청기재활과정을 시작하였습니다.
2007년5월 잘사용하던 보청기1개를 분실함으로 신규구입하면서 나머지 한쪽도
보상처리로 오디나보청기사 Intuition 4+ CIC 4채널12밴드기능 고막형보청기로
변경하여 보청기재활과정을 진행하였습니다.
2008년4월 우측보청기를 또다시 분실했다면서 남편과 방문하여 오디나보청기사
Intuition 4+ CIC 4채널12밴드기능 고막형보청기로 재구입하였습니다.
2011년6월 잘사용하던 우측보청기가 소리나지않자 택배로 보청기보내와 확인한
결과 소모성부품 문제로 파악되어 해당 제조사에서 REC교체하였습니다.
2013년4월4일 보청기껍질과 플레이트부분 분리되고 소리도 잘들리지 않는다면서
택배로 보청기만 보내와서 점검결과 충격으로 보청기껍질에 균열생기면서 MIC도
빠지고 보청기껍질과 플레이트가 분리됨으로 전화안내하고 수리의뢰하였습니다.
4월10일 수리된 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(MIC고정,쉘결합,코팅,
점검,청소) 찾기위해 방문하여 착용중에 소리나지않는 현상발생하여 땜과 배선을
점검하도록 재수리의뢰한후 택배발송하였습니다.
4월29일 오디나보청기사 Intuition 4+ 좌측 고막형보청기가 새건전지넣어도 끓는
소리나면서 제대로 들리지않는다고 방문하여 점검결과 울산지역 타보청기점에서
3알들이 한팩에 2500원하는 "ㅅ"사 건전지문제로 밝혀졌으며 2BOX나 구입했는데
보청기도 품질문제가 발생할수있다는 경험하였다며 새로 건전지구입하였습니다.
2014년2월13일,2007년5월구입한 오디나보청기사 Intuition 4+ 좌측 고막형보청기
이상있자 택배로 보청기보내와 점검결과 소모성부품 문제로 수리의뢰하였습니다.
(AMP납땜,MIC납땜,청소)
2월18일 수리된 오디나보청기사 Intuition 4+ 좌측 고막형보청기 찾기위해 방문,
2008년구입한 오디나보청기사 Intuition 4+ 우측 고막형보청기 분실했다며 같은
기종으로 결정하고 귓본채취하였으며 울산지역에도 보청기점들이 여러곳있지만
보청기실패할까 선뜻 타보청기점을 방문하지 못하겠다며 잘부탁한다하였습니다.
2월24일 신규제작된 오디나보청기사 Intuition 4+ 우측 고막형보청기를 기존자료
재입력하여 택배로 보청기를 발송하였습니다.
2014년3월 신규제작된 오디나보청기사 Intuition 4+ 우측 고막형보청기 착용중에
불편한 문제에대해 방문하여 보청기재활7차과정 진행하였으며 착용감에 이질감
있음으로 귓본채취한후 재제작접수하도록 안내하였지만 주말에 집안행사가 있음
으로 다음주에 보청기를 택배로 보내오기로하였습니다.
2015년5월 분실한줄알았던 오디나보청기사 Intuition 4+ 우측 고막형보청기 다시
찾음으로 신규보청기가 불편한점있지만 방문하지 않았는데 좌측보청기 소리나지
않아 방문하여 점검한결과 배선단락으로 수리접수한후 우측보청기도 보청기재활
8차과정 진행후 모친이 경상북도 포항지역 타보청기점에서 양쪽으로 보청기구입
했지만 불편하고 보청기구입점을 몇번이나 방문해도 해결않되자 보청기구입점을
함께 방문하였었는데...다시는 만나고 싶지않는 보청기상담사라고 하였습니다.
2016년3월 울산에서 충청북도 단양으로 이사하였는데 오디나보청기사 Intuition
4+ 우측 고막형보청기가 소리약하다고 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로
수리접수한다음 나머지 보청기2개는 수리진행위해 귓본채취하여 보관하였으며
부산 한미보청기난청센타에서 보청기관리받다보니 타보청기점에는 방문하기에
거부감이 생겼다고 하였습니다.
오늘은 보장구지원금의 신청기간이 다되었음으로 신규보청기 상담위해 방문하여
태양메디텍보청기사 HEI 04 고막형보청기(L:2007년구입,R:2008년구입)와 오디나
보청기사 Intuition 4+ 우측 고막형보청기(2014년구입)를 청소와 점검후 좌측에
버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로 결정한후 귓본채취하여 보장구
처방전을 발급받았다는 연락이오면 보청기제작의뢰하기로 하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
