"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 기장군 정관읍에사는 8863번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센타를 방문하였습니다.
보청기고객은 2010년 부산 수영구 광안동에있는 BHS 한서병원에서 심장병으로
스텐트시술하였으며 2011년 신경을 많이쓴후 이명현상과 함께 난청 발생하여
2016년 부산 서구 동대신동에있는 동아대학교병원에서 청각장애5급받은다음
부산진구 부전동지역 서면로타리 부근에서 독일에서 보청기부품을 수입하여
제조하는 타보청기점에서 보청기껍질에 보청기제조사의 표시없이 "ACTIVO
CANAL"로 표시된 우측 귓속형보청기(한사톤보청기사 키트사용,VC사용,부산
한미보청기난청센타에서는 취급하지않는 보청기제품으로 제품사양은 알수
없음)를 보장구지원금과 본인부담금 20만원으로 구입하여 볼륨조절기 사용
하면서 보청기를 착용하였는데 보청기착용한지 2년만에 청력저하되어 부산
서구 동대신동에있는 동아대학교병원에서 청각장애 재검사한결과 4급으로
나왔다고 하였습니다.
2021년 부산진구 부전동지역 서면로타리 부근에서 독일에서 보청기부품을
수입하여 제조하는 타보청기점에서 보청기껍질에 보청기제조사의 표시없이
"JAM HD 3 CANAL"로 표시된 좌측 귓속형보청기(한사톤보청기사 키트사용,
VC사용,부산 한미보청기난청센타에서는 취급하지않는 보청기제품으로 제품
사양은 알수없음)를 보장구지원금과 본인부담금 50만원으로 구입하여 볼륨
조절기 사용하면서 보청기를 착용하였지만 큰소리불편과 발음구분않되고 잘
들리지않아 보청기구입점을 몇번이나 방문해도 보청기상담사는 신경이 죽어
어쩔수없다는 이야기를함으로 국제신문에서 부산 한미보청기난청센타에서
게제한 보청기관련 기사를 읽어보고 상담차 2022년1월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보
안내하자 보청기껍질에 보청기제조사의 표시없이 "ACTIVO CANAL"로 표시된
우측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리 부근에서 독일에서 보청기
부품을 수입하여 제조하는 타보청기점에서 2016년구입)와 보청기껍질에 보청기
제조사의 표시없이 "JAM HD 3 CANAL"로 표시된 좌측 귓속형보청기(부산진구
부전동지역 서면로타리 부근에서 독일에서 보청기부품을 수입하여 제조하는 타
보청기점에서 2021년구입)를 상담하고 구입하던 과정과는 차이많고 음감테스트
과정에서 체험한 보청기가 큰소리 불편하지 않으면서 말소리구분에 도움된다고
하면서 가져온 보청기를 재사용하지 못하는지 문의하여 부산 한미보청기난청센타
에서 취급하지않는 보청기제조사 제품으로 피팅프로그렘없어 보청기재활서비스
계약으로 재사용이 않됨을 안내하고 보청기상담을 종료하였는데 자세한 설명에
감사한다며 밀감한박스를 사가지고 재방문하여 감사인사하였습니다.
2022년8월8일 방문하여 부산 한미보청기난청센타에서 2022년1월 보청기상담
한후 부산진구 부전동지역 서면로타리 주변에있는 특정국가명을 상호로 사용하는
타보청기점에서 한달무료착용해보고 보청기구입 결정하는 조건으로 보청기착용
해보았으며 페이스북에서 한달 시범착용한후 보청기구입 할수있다고 보청기광고
하는 보청기업체의 전화상담원과 상담한다음 소개받은 2곳의 타보청기점에서
보청기상담해 보았지만 미덥지않아 구입하지는 않았다고 하였습니다.
보청기껍질에 보청기제조사의 표시없이 "ACTIVO CANAL"로 표시된 우측 귓속
형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리 부근에서 독일에서 보청기부품 수입
하여 제조하는 타보청기점에서 2016년구입)와 보청기껍질에 보청기제조사 표시
없이 "JAM HD 3 CANAL"로 표시된 좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역
서면로타리 부근에서 독일에서 보청기부품을 수입하여 제조하는 타보청기점에서
2021년구입)를 착용해도 말소리구분이 되지않아 일상생활에서 불편하여 재방문
하였다하여 어음명료도성적(WRS) 10%에대해 재설명하면서 고객에게 확인받고
렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 고막형보청기로 결정후 귓본채취하여
신규제작 의뢰하였습니다.
8월9일 딸이 보청기 맞추었다는 이야기와 구입금액을 듣고 보청기구입을 취소
하라고한후 딸이 인터넷검색으로 알게된 부산 사상구 괘법동에있는 타보청기점
에서 한달시범착용한후 구입결정하는 조건으로 보청기를 맞추었다며 카톡으로
사정이야기하여 보청기제작을 취소하고 부산 한미보청기난청센타에서 보청기
상담한 경험으로 잘판단하도록 안내하고 업무종결하였습니다.
2022년9월 부인과 재방문하여 3주정도 부산 사상구 괘법동에있는 타보청기점
에서 구입한 보청기 사용해보았는데 불편하여 이야기해도 적응해라는 이야기로
해결되지 않았으며 보청기껍질에 보청기제조사 표시없이 "ACTIVO CANAL"로
표시된 우측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리 부근에서 독일에서
보청기부품 수입하여 제조하는 타보청기점에서 2016년구입)와 보청기껍질에
보청기제조사 표시없이 "JAM HD 3 CANAL"로 표시된 좌측 귓속형보청기(부산
진구 부전동지역 서면로타리 부근에서 독일에서 보청기부품 수입하여 제조하는
타보청기점에서 2021년구입)보다도 불편하고 도움되지않자 딸과 부인에게 부산
한미보청기난청센타를 계속 이야기하여 재방문하였다고하여 가져온 보청기를
확인한결과 오티콘보청기사 oticon G400 ITC 양쪽 귓속형보청기(matrix125/63,
48채널,청각장애인의 경우 정부고시가격110만원)으로 확인되었으며 현재 보조
기기(보청기)지원금 신청대상이 아님에도 양쪽으로 220만원에 구입시 더할인해
주겠다고 하였으며 보청기조절내역(피팅프로그렘) 확인결과 문제가 있는것으로
확인되었으며 보청기를 반납한다며 신규보청기에대해 문의하여 딸과 함께 방문
하여 전체적인 설명을 듣고 최종 결정하도록 안내하고 상담종료하였습니다.
2020년10월 오티콘보청기사 oticon G400 ITC 양쪽 귓속형보청기(부산 사상구
괘법동에있는 타보청기점에서 한달동안 시범착용후 구입을 결정하는 조건으로
구입한 보청기)를 반품하였다며 방문하여 동생도 귀가 나빠져 보청기구입햘려
하는데 같이 구입하면 보청기가격과 본인의 보청기가격에 추가할인 가능한지
문의하여 함께 방문하여 보청기기종선정위한 관련검사후 사용할 보청기가격을
보고 결정하도록 안내하고 상담종료하였습니다.
오늘은 부인과 딸이 함께 방문하여 보청기구입을 요청하였지만 2020년8월 신규
상담후 신규보청기 제작위해 귓본까지 채취한후 귀가하자 딸이 인터넷검색으로
알게된 부산 사상구 괘법동에있는 타보청기점에서 한달동안 시범착용후 구입을
결정하는 조건으로 오티콘보청기사 oticon G400 ITC 양쪽 귓속형보청기 구입
한후 불편하여 반품한 사례가 있음으로 보청기에대한 올바른 인식없는 상태에서
신규보청기 진행은 의미없음으로 딸에게 보청기기종선정위한 관련검사 결과를
설명한후 음감테스트과정을 통해 직접 비교하게하자 이해하고 부인과 딸은 신규
보청기구입을 희망하였지만 어음명료도성적(WRS) 10%대해 이해하지못한 고객
반응으로 보청기로 소리듣는것과 본인 이해력에대해 고객이 충분하게 이해할때
방문하도록 안내하고 상담종료하였습니다.
보청기는 기게만을 판매하는것이 아니라 보청기구입시부터 폐기할때까지 보청기
상담사가 위험하지않고 쾌적한 보청기사용이 가능하도록 보청기재활과 사후관리
하는 상품임으로 부산 한미보청기난청센타에서는 보청기상담과정중 보청기기종
선정위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 보청기고객과 가족들이 보청기와
청각에대한 정확한 이해와 보청기재활과정에 충실하게 참여할수있는 기본자세가
않되어있는 경우 보청기를 판매하지 않음을 알려드립니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/3AYN/6648
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.