부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 금정구 서동에사는 4500번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2004년경부터 이명현상발생한후 서서히 난청진행되어 2009년 부산 동구
지역 침례병원에서 진료받았으며 2015년1월 부산 연제구 연산동지역 2곳 이비인
후과에서도 진료받았는데 모두 치료나 수술로 회복않되는 난청이라며 보청기를
권유하면서 이비인후과에 대기중인 보청기점직원 소개해주어 보청기상담했는데
이비인후과의 기도청력검사한결과만으로 50만원에서 200만원까지 보청기있다며
가족과 의논하여 결정하라함으로 신뢰되지 않았다고 하였습니다.
고객의 형부가 한미보청기고객(4205)으로 처제의 보청기관련 이야기듣고는 한미
보청기난청센터를 추천하여 보청기상담위해 함께 2015년2월10일 방문하였으며
2000년부터 다리관절주사를 아플때마다 맞았으며 혈압약(2010년부터)과 갑산성
수술후부터 약복용(2009년부터)을, 골다공증약(2008년부터)도 복용하고있다고
하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 부산 연제구 연산동지역 2곳 이비인후과 대기하던 타보청기점직원과는
보청기선정과정이 비교할수 없을정도이며 신뢰된다며 보청기가격 알려달라하여
기능별,모양별로 보청기가격을 안내하자 스타키보청기사의 ARIES BTE 귀걸이형
보청기로 결정한다음 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
2월11일 전화로 노출문제로 귀걸이형보청기보다 고막형보청기 희망하여 오디나
보청기사 Intuition 2 고막형보청기로 변경하고 보청기제조사에 연락하였습니다.
2월16일 신규제작된 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기찾기위해 방문하여
보청기재활1차과정을 진행하면서 보청기착용법과 관리방법을 교육하였습니다.
2월25일 전반적으로 보청기사용에는 불편없지만 가족들과 TV시청할때 볼륨차이
있다는 이야기함으로 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
2016년4월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없다고 하였지만
계획된 보청기재활3차과정 진행후 보청기보관용 습기제거통도 구입하였습니다.
오늘은 보청기소리 약하다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기
(2015년구입) 점검결과 이물질있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 제거
한다음 기도청력검사를 진행하여 청각변화를 확인하고 보청기재활4차과정 진행
하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
http://cafe.daum.net/sorisem001/PCuo/5420
